日本IBMの夏インターン体験記(ITスペシャリスト)_No.16135

私は貴社の先進的なIT技術を活用した課題解決手法を学び、社会に新たな価値を提供するプロセスを実践的に体験したいと考えている。大学時代、カフェでのアルバイト経験を通じて、効率的な業務運営の重要性を実感した。ピーク時の忙しい時間帯に、スタッフ間での連携を強化し、業務の優先順位を明確にすることで、サービスのスピードと品質を向上させた。この経験から、状況を冷静に分析し、適切な手段で問題を解決する能力を養った。

また、日々の業務で顧客のニーズを把握し、柔軟に対応する中で、IT技術がどのように業務の効率化や顧客満足度向上に貢献できるかに強い関心を持つようになった。貴社が提供するIT技術の開発力やそれを最大限活かすアプローチ、顧客折衝の方法を学び、それを駆使して社会的な課題解決に貢献できるような人材へと成長したいと考えている。

私は大学時代、カフェでのアルバイトを通じて、サービスの質向上と自己成長に努めました。仕事を始めた当初、経験豊富な先輩たちとの実力差に圧倒されましたが、これを成長のチャンスと捉えました。まず、接客業務における自分の強みと弱点を把握するため、他のスタッフの接客方法を観察し、フィードバックを積極的に求めました。また、効率的な仕事の進め方を学ぶため、業務のマニュアルや接客のテクニックに関する資料を集め、自分なりに工夫を加えて実践しました。
次に、常に改善を意識し、顧客のニーズを迅速かつ丁寧に把握することを心掛けました。その結果、2年目には顧客満足度が高いスタッフとして評価され、仕事の効率化にも貢献できるようになりました。この経験を通じて、問題解決の方法や成長を実現するための継続的な努力の重要性を学びました。

カフェバイトにおいて、忙しい時間帯の業務効率化のため、チーム全員で業務分担を見直し、連携強化に努めました。優先順位を共有し、各自の役割を明確にしてスムーズなサービス提供を実現しました。

IBMの求めるTeam Focused,Growth Mindedの性格をチームでの立ち位置や協調性、文章力などからアピールした。

関数電卓を用いたり、早くかける筆記用具を用いるなど、効率化に注力した。

市販の参考書を用いた後、様々な企業でWebテストを受け、練習台にした後に、IBMの選考に臨んだ。

地方企業に対する売上向上のための提案

30分間の時間制限であったため、まずは役割分担をし、その後現状分析、課題特定、アイデア出し、収束と、一般的なグループディスカッションの進め方に則って行った。

議事録のテンプレートを自身で作成し、事前にある程度企業研究を行い、それを匂わせると効果的である。

GDにおいては協調性や、ロジカルシンキングの能力が試されていたと考える。グループに頭の切れる人がいたが、インターンで見かけなかったため、協調性は重要である。