NTTドコモソリューションズの秋冬インターン体験記(システム保守運用)_No.3518

架空のアパレル企業の配送システムのトラブルの原因を究明し、改善するために何をすべきか。また、ヒアリングを踏まえてNTTコムウェアの技術を用いた+αのシステム提案をする

グループワークだった。リモセンスとGoogle meetを利用し、アパレル企業の営業担当や配送担当などそれぞれの人物からヒアリングを行いグループで共有する。原因を突き止める→一時的な復旧方法を模索する→故障を治す方法を探すという流れ

実際の社員さんが行なっている作業を実際取り組んでいる時間（90分）で模擬体験できたことでスピードと分析力、正確さがいかに重要かを身をもって学ぶことができた。ワーク後に質問コーナーがあり、時間ギリギリまで丁寧に質問に答えて頂いておりとても好印象だった。

私のチームはそうでもなかったが模範解答として出されていたチームの解答が短い時間の中でかなりハイレベルな答えを出していてすごいと感じたため。

採用担当の方は笑顔で元気な印象。質問にも丁寧に答えて頂いて好印象だった。ICT保守運用最後の砦のような役割だと仰っていたが、その言葉通り自分たちの仕事に熱意と誇りを持って取り組んでいるのだなとかんじた。

ヒアリングから必要な情報を取捨選択する力、取捨選択した内容をチームメイトに正確に言語化する力という意味でコミュニケーション力が特に重要だと感じた。また顧客企業に＋aの提案をする時に模範解答として出されていたチームが、難しいIT用語を用いた解答をしていたことから、時代の流れに沿ったトレンドにアンテナを張り巡らせる必要もあると感じた。

ワークの制限時間がかなり短いので、共有などをできるだけ早めに済ませて結論を素早くまとめること。その結論に至った根拠を具体的にわかりやすく説明できる力があるとワークがスムーズに行えるのではないかと思った。