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損害保険ジャパン 2022年卒 夏インターン体験記(保険金サービス部門)_No.20223113

基本情報
2022年卒|明治大学|女性|文系
他企業でのインターン
SCSK他IT企業,第一生命他保険業界
2020年8月下旬
東京都
1日間

選考情報

選考フロー

ES

提出締切時期 2020年7月中旬
これまでの人生において、自身の強みを活かして取り組んだエピソードについて教えてください。(200字)

私の強みは見つけた課題に対して対策ができる力と思っています。アルバイト先である曜日のクレームが多発したことから日本人と留学生スタッフの接客クオリティの差が原因であると考え、留学生向けに日本語の簡略化や絵を用いて情報を補足したマニュアルを各自で確認してもらいクオリティの安定化に努めました。その結果クレーム件数を月平均5件から半年間0まで減らすことができました。

エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス

結論ファーストでそのあとに具体例を持ってくることで読み手にイメージが浮かびやすいように意識した。

筆記・WEBテスト

テストの種類 受験場所 詳細
SPI 自宅 -
WEBテスト・筆記試験でおすすめの解答テクニック

1問にかける時間を決めておく、わからない問題には1を選択するなど事前に決めておく。

効果があったWEBテスト・筆記試験の勉強/対策方法

購入したテキストをひたすら周回する

選考を振り返って

インターン選考で重視されていた点はどこだと思いましたか?

ES選考では自分が伝えたいことが端的にまとまっていて且つ伝わっているかを重視されているのではないかと感じた。

インターン概要

開催時期 2020年8月下旬
開催期間 1日間
開催エリア 東京都
開催場所 その他
このインターンで学べた業務内容 その他職種
給与は発生しましたか?
はい
いいえ
昼食費は支給されましたか?
はい
いいえ
交通費は支給されましたか?
はい
いいえ
インターン内で残業はしましたか?(自主的な追加の準備工数含む)
はい
いいえ

インターンシップの内容

テーマ

自動車事故発生時のAさん、Bさんの過失割合とその賠償額を検討する

内容

自動車事故が起こった際にどのように賠償金をお支払いするかの説明を受けた後、実際のワークで警察の方や目撃者の方、防犯カメラなどから得られた体の資料を基にその自己の過失割合を検討しどのくらいの賠償金を支払うかを制限時間内に検討する。

その場での内定や本選考での1次選考免除など、インターン参加学生だけの優遇はありそうでしたか?
はい
いいえ
この企業に対する志望度は上がりましたか?
とても上がった
上がった
変化なし
下がった
とても下がった

損害保険についてただ起こった事故に対して賠償するだけではなく自己を警察の方や目撃者の方の情報とすり合わせて精査し状況を把握するところから始める必要があり、事故に対しての表面的な金銭フォローだけではく公正さのある迅速な対応を求める誠実さに好感を持った。

個別面談/OBOG紹介/交流会など、インターン参加者に社員や人事から連絡はありましたか?
はい
いいえ
一緒に取り組んだ学生のレベルはいかがでしたか?
かなり高い
高い
普通
低い
かなり低い

アイスブレークで大学名を聞いた際はほとんどMARCHのかたで早慶が何名かいるくらいだったため。

会社・社員の雰囲気や対応はいかがでしたか?

思わぬ事故に遭い精神的・経済的にダメージを受けたお客様に寄り添う形で保険商品を提供することができるということに誇りを持っていると感じた。実際お話を聞いていても「ありがとう」といわれてやりがいを感じているという意見が多かった。

この企業のインターンを通して学んだことを教えてください

ダメージを終われているお客様が対象ということもあり、より迅速かつ確実な判断ができる能力が必要だと感じた。事故状況を調べる際に情報が膨大にあったのだがそのなかで論理的に正しいことを客観的な目線で精査し情報を取捨選択する判断力が必要不可欠であることを学んだ。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスをお願いします

ワーク自体の内容量が結構多いが時間はかなり少なめに設定されていたのでまず最初に何から始めるかな整理してから取り組むとよいと思う。ワーク中に逐一情報が入ってくるのでメンバーで情報共有する時間もあるとよい。

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