マイナビのインターン体験記

アパレル店でのアルバイトにて顧客満足度の向上（月間クレーム件数を3分の1に減少）に注力したことです。私の店舗では、コロナウイルス感染拡大後、月間クレーム件数が基準値の3倍以上に増加するという課題がありました。そこで、お客様アンケートの結果より接客中の笑顔に問題があると考えた私は、社員の方と協力し、マスク越しでも伝わる笑顔を意識することを全スタッフに積極的に共有することにしました。その施策として全スタッフで“笑顔の練習会”を定期的に行いました。その結果、接客対応でのクレーム件数は基準値以下に減少し、顧客満足度の向上に寄与することができました。この経験を通じ、小さな改善が大きな成果に繋がることを学びました。

私が貴社のインターンシップ参加を希望する理由は2点あります。1点目に貴社について、
深く知りたいと思ったからです。就活生や企業に寄り添い支援を行なっている貴社でどのような方が活躍しているのかという人材面や
働く環境について知りたいと考えました。2点目にインターンシップの内容にとても魅力を感じたからです。私はインターンシップを選ぶ際に、自分自身が成長できるかどうかという点を大切にしています。貴社のインターンシップを通して、課題解決力や傾聴力が身に付くとてもいい機会になると考えました。また、広告営業についてもより深く知りことができると感じました。

メールでの案内。
インターンシップを終えて、就職活動やマイナビでの働き方を採用担当者に聞くことができる。
選考要素はないのではないかと考える。

会社についてより深く理解できました。経営資源、採用活動の分類、新卒採用のビジネスモデル、就職情報事業部の詳細、自社製品の紹介、業務プロセスについて説明していただきました。グループワークでは現場でのヒアリングや信頼関係の重要性を学びました。

会社説明からグループワークの説明まで、とても丁寧な対応でした。インターンシップ後も何度か面談がありましたが、質問に対して的確な回答をしてくださりました。インターンシップで理解しきれなかった仕事内容や、職場の雰囲気を教えていただきました。

実際の業務内容を経験し、働くイメージが湧きました。自分が思っているよりもヒアリングは難しく、時間が足りなかったです。企業様との信頼関係を築き、適切な提案をすることで採用の課題を解決するという流れがよくわかりました。

会社・社員ともに非常に和やかな雰囲気でした。また、インターンの説明が非常に分かりやすく、インターンの時間を節約するために事前に動画を見てもらうという取り組みをするといったところから、さすが大企業と思いました。

私が貴社のインターンシップ参加を希望する理由は2点あります。1点目に貴社について、深く知りたいと思ったからです。
就活生や企業に寄り添い支援を行なっている貴社でどのような方が活躍しているのかという人材面や働く環境について知りたいと考えました。2点目にインターンシップの内容にとても魅力を感じたからです。私はインターンシップを選ぶ際に、自分自身が成長できるかどうかという点を大切にしています。貴社のインターンシップを通して、課題解決力や傾聴力が身に付くとてもいい機会になると考えました。また、広告営業についてもより深く知りことができると感じました。

貴社のビジョンに強く共感し、営業スキルを学びたいと思ったからだ。時代の変化やニーズに応じた新たなビジネスを展開することで、挑戦に恐れない姿勢に魅力を感じました。その中で、自分のやり方で責任をもって仕事を行っている貴社でこそ学べるものがあると思いました。私は飲食店のアルバイトで働く際、常に相手目線で考えてきました。相手との信頼関係が築くことで、「今日も来たよ」と何度も足を運んでくださる人が増えやりがいを感じました。この経験で培った、「常に相手の立場になって考える」姿勢を生かして裁量権の大きい貴社で活躍したいと考えています。そこで、現状に満足せず向上心を持ってインターンシップに取り組みたいです。

広報における企画において、何が重要視されるのか、それをどのように解決していくのかを学ぶことができた。これは、広報だけでなく全ての業務においても当てはまるものであり、他のインターンでも活用できるものばかりであった。

学生へのサービスという事業内容からも、普段から学生と接している社員の方が多く、学生とのコミュニケーションの取り方をわかっていた。また、会社全体の雰囲気も大変和やかであり、インターン中常にリラックスして臨むことができた。

営業職は辛いだけだと思っていたが、どうすればこの商品を買って頂けるか、この人が本当に必要としている物は何なのかをしっかり考えることで、営業職はただ商品を売るのではなく、相手が一番必要としているモノを見つけることが大切だと学んだ。

インターンシップ後に人事の方と1対1の面談に招待されたり、参加者限定の企業理解セミナーに呼ばれたりした。

200名規模のオールラウンドサークルで幹部を務めた経験だ。今年度は感染症拡大の影響で「赤字が続いたこと」と「参加率が低いこと」という課題に初めて直面し、利益を重視した運営に傾いていた。しかし私は活動の質を高めて満足度を向上させることを最優先に考え、次の2つの施策を行った。1つ目に、メンバーに対して作成したアンケートで「サークルに期待することや入った目的」を把握し、幹部に共有して活動に反映した。2つ目に、活動の2カ月前には幹部会議を開き、入念に計画を立てるとともに適材適所に役割分担を行うことで活動の質を高めた。その結果、活動参加率は2倍に向上し黒字化を果たした。

私はテニスサークルにてSNS運用に取り組んだ。コロナ禍によりＳＮＳにて練習参加者を募集した。ＳＮＳでの募集となると大規模サークルに練習参加者が集中し、自分たちのような中規模サークルには厳しい状況であった。私はどのサークルが良いのかわからないから安心な大規模サークルに参加すると考えた。そこで私たちのサークル独自の魅力を伝えた。具体的にはサークルの時間外での個人の遊び、テニスの様子をアップした。サークル員の仲の良さを伝えるためである。その結果50人以上の新入生が練習に参加し、目標を大幅に上回る30人以上の新入生からの入会希望が来た。この経験からターゲットを定め、そのニーズに応じる力が身に付きました。

私は将来求職者と企業の最高のマッチングを生み出す人材業界で働きたいと考えているため、貴社のインターンシップを志望しました。
私はテニスサークルの新歓活動に取り組みました。そこではSNSの運用に力を入れました。自分達の欲しい新入生のイメージを明確にし、その子達がどのような情報を求めているかまたどのように伝えるのが効果的かを考える過程でクライアントの課題やニーズについて考える求人広告営業に興味を持ちました。
よって貴社のインターンシップではグループワークを通じて課題発見力と課題解決能力を身に着けたいです。

とにかく人柄重視。実際の社員も学歴はあまり高くない人が多いため、人柄の条件さえ満たせば、インターンシップに参加でるし、リクルーター面談のお声もかかるだろうと思う。