中外製薬のインターン体験記詳細

入社したばかりの個人経営のアルバイト先で、人手不足の解消に向けた取り組みのリーダーを務めたことだ。店長の急な退職により従業員は新人ばかりになり、お客様を待たせることが増えてしまった。そこで、私はお客様の待ち時間を最短にするため、全従業員に「お客様の状況を素早く把握すること」、「常に優先順位をつけて動くこと」を意識するように周知した。全員が適切な行動順序で動けるように積極的に指示を出した。指示の内容や頻度は個人のレベルに合わせ、仕事面だけでなく精神面でのサポートも欠かさないよう意識した。その結果、個々のスキルを高め、以前の約6割の人数でスムーズに店を回すことができるようになった。

限られた字数で十分に伝わるように、簡潔に分かりやすく書くことを意識した。また、回答の中で同じことを繰り返し伝えるような表現にならないよう、構造化を意識した。

SPIは、ミスをしないように慎重に考えつつ、可能な限り早く回答することを意識した。

SPI用の青本を用いて対策を行った。苦手範囲に絞って繰り返し演習し、苦手をなくすことを意識した。

リーダーに必要な資質

個人ワークを5分ほど行った後に、30分間グループワークを行った

自分の立ち回りを明確にして挑むといいと思う。(ファシリで進行する、役職にはつかず各自の意見をまとめるなど)

グループワークでは、自分の意見を出すことに加えて、他の人の意見を取り入れながらまとめる力がみられていたように感じる。