明治安田生命保険のインターン体験記

私が学生時代に注力したことはアルバイトでの後輩育成の取り組みです。レストランのホールスタッフとしてアルバイトをしており、16人の学生アルバイトの中で時間帯責任者を担っています。来年6名の先輩が卒業されるために後輩育成が急務でしたが、新規アルバイターの半数以上が二週間以内に辞めてしまう問題があり、後輩に継続して働いてもらうことが目標でした。後輩に意見を伺ってみると、業務が忙しいために社員さんや先輩に接客のノウハウを充分に教えてもらえず、仕事に慣れることでさえできないという課題が浮き彫りになりました。そこで私は後輩の成長に役立てられるように、ワードで簡単なマニュアルを作成、配布を行うとともに、先輩と後輩のバディ制度導入を提案し、質問をしやすい環境づくりを心掛けました。その結果8人中7人が継続して働いてくださるようになったうえ、俯瞰的な立場で意見を聞き、後輩に寄り添う大切さを学びました。

インターンシップの選考自体にエントリーシートとWebtテストしかなく、ある程度通過は余裕なのではないかと考える。しかし、ガクチカに関しても本選考とつながりを持たせるために何度も推敲して読みやすいように文章構成を練っていたことが一要因につながったのではないかと考える。Webテストは玉手箱方式であり、こちらもそこまで難易度が高いわけではないが、参考書などで苦手な問題を練習したうえで、選考に臨むべきだと感じた。

年齢層性別によって利用頻度の高いメディアなどが異なっているため、ターゲットに適した広告や施策を出すことが大切だと学んだ。ひとりひとりのライフプランに寄り添い、その人に合った保険を提案できる力必要だと学んだ。

どの社員の方も優しそうで、社員同士の仲がとても良さそうだった。女性にとってはとても働きやすそうな会社だと感じた。
対面でのアフターフォローに力を入れているためか、オンラインの説明は慣れていないように感じた。

私が一番時間をかけて取り組んだことは、○○のアルバイトです。8～15名のクラスを5クラス担当し幼児から中学生を対象に〇〇の指導を行っています。アルバイトであっても社員と同水準のスキルが求められる環境でしたが、初めはレッスンをただ行うことだけで精一杯でした。私はより良いレッスンを行うために、必ずその日のレッスンの振り返りと反省点をまとめる時間を作り、次に生かすことを心掛けていました。この取り組みの中で気づいたことは、相手を動かすためには自分自身の行動を変えていく必要があることです。なかなか上達しない生徒を担当した際に、どう指導をすべきか悩んだ経験がありました。生徒の練習の様子を踏まえた上で自分の指導を見つめ直し、これまでの指導と変えるべき点は何かを考え、自分自身の伝え方を工夫しました。常に相手のことを考えた上で適切な方法を見出し、それを行動に移すことの大切さを体感しました。

MYプランアドバイザー（通称営業職員）の方のアフターフォローが明治安田生命の強みなので、MYプランアドバイザーの教育・人財育成が大切なのだと実感しました。生命保険はどこも似たような商品を扱っているので、区別するためにインターンへの参加は必要だと思いました。

顧客に合わせたコンサルティング営業です。全く知識がない状態でしたが、どんな将来の不安があるか聞き取ったり、それに合わせた保険を検討したりしました。資格などをとれば個人に合わせたコンサルティングができることを学びました。

社員さんの雰囲気はとても優しく、学生からの質問にも丁寧に答えてくださいました。ただ、担当の方は私の母ほどの年齢の方で、年功序列のような雰囲気を感じたので、若くから活躍はできないのではないかと思いました。

保険に興味がある方はおすすめしますが、女性だけの環境が苦手な方にはあまり向いていないかもしれません。また保険は死後や病気のときに使うものなので、安全のために入っておくような人が多くなかなか受け入れてもらえないときもあることがマイナスの印象でした。

学生英語弁論大会の運営責任者を務め、大会初となるオンライン開催を実現させたことです。私はお世話になったサークルへの恩から、コロナ禍においてもこの伝統ある大会を開催したく想い、オンラインでの開催を決意しました。この挑戦にあたり、ノウハウ不足・資金不足という2つの課題に直面しました。そこで、2つの解決策をとりました。1つ目はテレビ局に勤めているOBへのアプローチです。撮影・収録の分野に精通しているOBへ自らコンタクトをとることで、ノウハウ不足を解消しました。2つ目は寄付金の獲得です。例年OBからの寄付金はほとんど集まっていなかったのですが、使用用途の明示化・私の大会への熱意により約30万円の寄付金を集めることに成功し、資金不足を解消しました。この結果、オンライン開催を実現することができました。この経験から、目標達成のために周囲を巻き込むことの重要性を学びました。

生命保険業界のビジネスモデルや、これからの販路など、基礎的な知識が学べました。また、明治安田生命の大切にしている精神や働くことのできるフィールド、コンサルティング営業の良さやコロナ禍での変化を学びました。

動画をみるのがメインであった為、社員の方とお話しする機会はありませんでした。予定通りに淡々と進められている様な印象です。担当している人事の方は女性で、参加している学生も、女性しかおらず、コンサルティング営業＝女性なのかなと思いました。

いちから説明を受けることが出来るので、事前準備などは特に要りません。全てを吸収するつもりで、メモを取るなどして、理解を深めると良いと思います。また、リクルーターが付くので、その方との面談を通しても、理解を深めることが出来ると思います。

私が学生時代に力を入れて頑張ったことは、笑顔を生み出したことです。
私は、イベントスタッフのアルバイトをしています。その中でも、会場内外の案内業務を担当していたので、案内する際に自分ならではの提案をし、お客様が楽しく過ごせる時間を増やせるように工夫をしていました。例えば、会場周辺のレジャー施設などイベントに直接関係ないものの、お客様の待ち時間を楽しく過ごせる場所を調べ、年齢層にあった提案をしました。小学校低学年の子供連れの家族に会場近くの公園を提案したところ、会場に戻られた際に、「お兄さんのおかげで子供がぐずらずにすんでよかった」と言われました。また、コンビニエンスストアもトイレや食料調達のためにお客様にとって重要なスポットであるので、調べ提案をしました。その結果、イベント終了時には多くのお客様の笑顔を見ることができました。私はこの経験を通じて、常にお客様目線で物事を考えるようになりました。