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確かにここにいる方たちをお客様として考えると、話題に取り上げることとしては間違っていないと思います。
私も、それは雑巾なんかじゃないよ！って思ってましたので。
ただ、インターネットという不特定多数の人間が見るものなので、必ずしも、スタバに対していい考えの人ばかりではないと思い、個人情報の件を書き込みしました。
えりさんも書かれていますが、お客様の立場にいる方には、ぜひ、みなさんが利用されているお店の店員に直接聞いてもらいたいです。そのほうがいろんなこと話してくれると思います♪
私ももうスターバックスで働いて、あと数ヶ月で2年目に突入し、ピアコーチに認定されたものです。
私は、この場でmokaさんが書き込みをして下さって非常にありがたいと思っております。確かにmokaさんの書き込みは、スターバックスの個人情報として、とらえられることができるかもしれませんが、この「カップを雑巾みたいなので拭いている」という問題に関しては、「お客様」から疑問をよせられたという視点で考えれば、是非話題に取り上げるべきだと思います。
私もお客様からご指摘をいただき、社員さんと話し合いをいたしました。社員は、mokaさんが書き込みされたようなことをお客様に話し、そして納得された上で、安心され、ドリンクを新たな気持ちで購入して下さいました。
私たちスターバックスPTRは、常に自信をもち、心をこめてドリンクを作っています。雑巾など汚いものでカップや飲み口を拭くというのは、スターバックス以外でも、飲食店にとっては、ありえないことだと思います。
もし、また何かあればぜひスターバックスの人に聞いてください。スターバックスPTRは常に自信をもって、答えると思います。
これが社員さんやうちのアルバイトPTRと話し合った結果です。長々とすみません。。。。
いーえぇ。
私もPTRなので、書き込みする場合は慎重になってます。
採用時の規定に違反してもいけませんし、教えてあげたい気持ちは私もわかるので、難しいですが、慎重に(^^)
返信ありがとうございます。そうですよね、私が書き込みした事もスタバの個人情報ととることができますよね。書き込みが多く、多くの方が疑問に感じている、でもパートナーには聞きにくい事である、と勝手に思い、書き込みをしてしまいました(＞＜)
実際、常連のお客様に最近この質問を受けたもので、他の方も疑問と誤解が少しでも解決できれば…と思ったものですから。
でもご指摘ありがとうございます！以後気をつけますm(__)m
レスありがとうございます。
疑問が解決しました。ホントはきれいな物だったのですね。
これからは安心して飲めます。
その情報は、スタバの内情なので、たとえそのことが話題に出ていても、あまり細かく書かないほうがいいと思います。
最近特に（個人）情報には厳しくなってきてますし。
情報ありがとうございます！私は何年かかるかわからないですが、頑張ってみます☆
この前までアルバイトしていた者です。
私の知る限り、SSVには最短で3ヶ月でなった人がいます。バイトから社員になった人もいますが、その人は2年くらいかかってました。かなり、頑張ってましたよ（＊＿＊）！私は辞めてしまいましたが、素敵なサードプレイスを作る為に頑張ってくださいね☆☆☆ビバ・スターバックス★
私もいっつも思ってました。。。
結局あの雑巾？はきれいなんですかね？
誰かスタバ関係者で真相知ってる方いませんか？
私は一度拭いてダスターに汚れが付着したら、次は裏返したりと清潔な部分を使用し、汚れが染みていたら、清潔なダスターに取り替えます。人によって汚れていても気にしない人がいますが、私は見かけたら交換するようにフィードバックしています。
お客様の立場として、不快に思ったならば、その場で言ってみてください！注意は向上のきっかけになります。
ちなみに私は飲み口をダスターで拭く事は絶対にしません！！いくら清潔とは言っても口に触れる部分ですから。。
（なんか潔癖症みたいですが、飲食店として、当然の事だと思います）
とても貴重な意見ありがとうございます！何年で社員になれるかわかりませんが、頑張っていきたいと思います。ちなみにSSVを通じて社員になるには個人差とやる気で差はあると思いますが、平均何年くらいでなれますかわかりますか？
せめて雑巾は客に見えないとこで使って欲しいよね。
あの雑巾で拭かれたところに口つけられない・・・
初任給は19万円とお聞きしたのですが、店長になるまでずっと19万円なんでしょうか。また、店長になってからの給与はどれ位なのか知っている方いらっしゃいましたら、教えて下さい！
わかる！私もあの雑巾らしき物体気になってました。何か明らかに黒ずんでて汚いですよね。実際はコーヒーを拭いてるから黒いのかもしれないけど、客からすればきったないなーと思ってしまいます。。。
こんにちは！私もよくわからないけど、千駄ヶ谷のところだと思いますよ(^^)
オリエンテーションに行く皆さん、オリエンテーションにはどんな服装でいきますか？？スターバックスの場合よくわからなくて困っています。
雑巾見たいので拭いてますよね。
あの雑巾が汚く見えてしまうのは
私だけでしょうか
そうですよね！わたしもそう感じること、確かにあります。でもそういった店員さんが目立ってしまうというのは逆に、スターバックスに今よりもっと良くなる可能性があるってことだと思うんです☆そういう意味でろっきいさんのよ～なお客さんからの視点ってすごく貴重だなって！
そういうひとつひとつの声をお店つくりに反映させられる社員になりたいと思ってます★
私はスタバでアルバイトをしているものです。
アルバイトを採用するときはPTRがチェックしたりするので好みが反映されることはあります。もちろん、面接をした社員さんが人物を見て最終的にはとるかとらないかは判断しますが。
それからうちのお店がオープンしたときのメンバーは当時の店長の好みで採用されたそうです・・・。
でも社員さんの場合、顔採用はない、と思います。もちろんすてきな社員さんはいますがアルバイトと社員ではまったく違います。仕事ができなければ意味がありませんからね。
なので新卒採用の場合は人物重視だと思いますよ。
スタバもほかの企業とまったく同じです。一企業です！！
理由を知りたいです。
いえ、就活中ですがスタバは受けていません。数年前からスタバでバイトしていて新卒採用受けるつもりでしたが、時間帯責任者になるための勉強を始めてから考えが変わり、新卒採用は受けないことにしました。今後もしスタバを受けるのであれば、中途採用を考えてますよー。
ありがとうございます。
スタバ内定者ですか？
かわいいorかっこいい人が社員とは限らないのでは？比率を考えればアルバイトの可能性が高いですからね。だから人事というよりは、アルバイトを採用するその店の店長の判断である可能性が高いと思います。数年前の、スタバが若者のやりたいバイト人気ナンバーワンだった頃は、応募者が殺到したので、おっしゃるように顔採用もあったようです。（店長談）もちろん全てのお店ではないと思いますし、容姿以前に人間性もちゃんと評価したうえでと思いますけどね。
顔採用ってあるんですか？
人事の人の好みなんてことは？
気になって仕方ないです。
しかし、場所がわかりません…（泣）
今までの面接で行った千駄ヶ谷のサポートセンターのことですかね？
届きました。アドバイスありがとうございました。
ありがとうございます！！私も今日届いていました☆
今日、封筒が届いているのを発見しました！
電話を頂いているならば、届くと思います。
来ないようでしたら、電話確認してみるといいと思います。
行ったことのない方、時間があればぜひ行ってみてください。