NTTデータ関西のインターン体験記詳細

私は集団指導の塾講師をしている。担当クラスの生徒の成績が上がらないことに保護者が悩んでいるという問題があった。私は、塾をサービス業として捉え考えていくうちに、生徒だけでくその保護者も顧客であることに気づき、保護者のニーズも追求することが重要であると考えた。そこで、模試の結果が出た後には各ご家庭への電話で生徒の現状の課題を引き出し、保護者の受験への不安材料を取り除いてきた。また、生徒に対しても、毎月の模試の累積結果から生徒の苦手分野を特定し、他科目の担当講師と協力して対策授業を個別に実施するようにした。その結果、苦手分野が克服され点数が上がった。このように、生徒には学習面での不安、保護者には受験への不安を取り除くことで、生徒は成績が上がり保護者はその姿を見て安心して継続受講して下さり、会社としての利益にも貢献した。私は、自身の強みを生かして、顧客目線に立って活躍したい。

「なぜ、変えようとしない」というフレーズがあったので、行動の背景を伝えることを意識した

時間内に全て解ききるのではなく、正答率を意識した方が良い

マイナビの合同説明会で入手した練習問題を解く

関西鉄道株式会社が抱える課題を解決せよ

資料読み込み時間の後に、NTTデータ関西が請け負うことのできる施策を考える時間が30分与えられた。

ファシリテーションしながら他の人に役割を与える

ワークにおいて論理性のある議論が行えていたかどうか。