三菱ＨＣキャピタルの夏インターン体験記(総合職)_No.29012

課題発見力（現状を分析し目的や課題を明らかにする力）

働きかけ力（他人に働きかけ巻き込む力）実行力（目的を設定し確実に行動する力）

計画力（課題の解決に向けたプロセスを明らかにし準備する力）

課題に気づくと早く行動へ移す一方、事前に手順や優先順位を整理し切れず、進めながら調整することがあるため。

私の強みである課題発見力は、○○のアルバイトで販売が伸び悩んでいたPBボディソープの改善に取り組んだ際に発揮された。当初、月販は8個にとどまっていた。接客時に価格や容量を確認しても購入に至らない反応や、売場前を通過する顧客の様子から、商品力ではなく価値を理解し選びやすい導線に課題があると判断した。私は改善担当として、他商品の販売機会を損なわない配置案を社員に示し、学生スタッフにも目的と確認項目を共有した。そのうえで、比較しやすい棚への移動、容量や使用場面が伝わる手書きPOP、週次の販売数確認を主導した。施策後は顧客の足止めや接客時の反応を見て、POP文言や配置を修正しながら自ら仮説検証を重ねた。結果、値下げに頼らず月販を8個から88個に伸ばした。この経験から、原因を捉え、限られた売場の効果を高め、関係者と協働して成果まで責任を持ってやり切る力を培った。

私は、埋もれた価値を見つけると放っておけない人間である。売場で足を止められない商品や、良さが伝わらず選ばれない状態を見ると、原因を考え、伝え方や見せ方を変えたくなる。関心があるのは、商品・空間・設備などが持つ価値を、使う人や必要とする人に正しく届ける仕組みである。そのために、目の前の結果だけで判断せず、相手の立場や行動の背景を観察し、周囲の意見も取り入れながら改善を重ねる姿勢を大切にしている。小さな違和感を見逃さず、価値が届くまで粘れる人間でありたい。

ESを書く際は、結論を先に示し、抽象的な表現ではなく自分の行動や成果を具体的に書くことを意識した。特に、経験を羅列するのではなく「なぜその行動を取ったのか」「どのように周囲を巻き込んだのか」まで記載し、自分の考え方や強みが伝わる構成にした。また、企業が求める人物像や事業内容を踏まえ、自分の経験との接点が伝わるようにした。

経験そのものの華やかさよりも、自分がどのように課題を捉え、なぜその行動を選び、周囲と協力して結果につなげたのかを論理的に説明できるかが重視されていたと感じました。また、結論を簡潔に示した上で具体的な行動や成果を伝えることや、企業・業務への理解を踏まえて志望理由に一貫性を持たせることも重要だと思います。