- 2024年12月上旬
- オンライン
- 1日間
ES
| 提出締切時期 | 2024年10月中旬 |
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●●のアルバイトにて、クレーム件数を0にした。コロナ明け、混雑時にお客様の細かな要望に応えきれず週に3、4個のクレームが寄せられる問題があったため、不測の事態を網羅したマニュアルを作成したり、報連相の定着により従業員の連携を強化した。自身が人一倍の熱量で取り組む事で店長や従業員からの信頼を得て店全体で施策を普及させる事に成功した。結果、接客力が向上し、クレーム件数0を1年間維持している。
端的に、かつ伝えたいことを最大限に伝えられるように何度も添削し、読む人の立場に立って読み返し、修正しました。
