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相手の気持ちを察して、先回りして行動に移せることだ。飲食店の接客アルバイトで、お客様から声をかけやすいように視線を向けながら作業し、食事スピードを料理人と共有して、料理を提供するペースを個別に調整した。その結果、気遣いを褒めていただく機会が多くなり、常連客組数の1.5倍増加に貢献した。
完結に書くよう気を付けた。
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