ＳＯＭＰＯシステムズの夏インターン体験記(エンジニア職)_No.28996

ログイン画面改修体験

損害保険の契約者向けマイページを題材に、利用者が「使いにくい」と感じているログイン画面の課題を整理し、追加すべき機能や改善策を考える要件定義ワークだった。利用者の困りごとを洗い出し、ログイン支援、問い合わせ支援、アクセシビリティ、多言語対応などの観点から改善案を検討した。

早期先行説明会がある

損害保険を支えるシステムの重要性や、利用者視点で要件を考える仕事の面白さを具体的に理解できたため。

先着順であるため

システム開発では、利用者から出た要望をそのまま機能にするのではなく、まず「なぜ困っているのか」を整理し、本当に必要な要件を考えることが重要だと学んだ。また、保険システムでは使いやすさだけでなく、幅広い利用者が安心して利用できることも重視する必要があると感じた。

ワークでは、すぐに新しい機能を考えるのではなく、まず利用者の状況や困りごとを整理すると議論しやすかった。「誰が・どの場面で・なぜ困っているのか」を明確にした上で、必要な機能を考えると提案に一貫性が出ると思った。