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ゆみこさん、見てますか～？
めちゃくちゃ美味しいですよね…。
実は正直にドトールに決めるか他社を頑張って受けるか悩んでいます。将来、ずっと働いていきたいと考えているものなので、ドトールで頑張っていけるか不安なんです。
内定を頂いたみなさんはどのようにお考えですか？そして、これから選考を受けられるみなさんもまた、どのうようにお考えですか・・・・？？
私は先日内定を頂いたものです。
早い人から期限ギリギリの人まで連絡には個人差があると思うので、気長に待ってみてください☆
応援してます（^^）
私は次の日に面接の連絡が来ましたよ☆☆☆
僕も、全く同じ境遇ですよ～。しかも、今回で同じような案内が2回も来ました。せっかくなんで、行こうと思うんですが、どちらにせよ適性アンケートはセミナー参加までに送信しなければならないみたいですよ～
ていうか、この適正アンケートで選考はしてるのでしょうか？？ 例えば内容がいまいちだと、セミナーに参加できてもその次の選考には進めないなんてことは・・
私もその一人です。なぜメールが届いたのかわかりませんが、せっかくなのでセミナーに参加しようと思っています！！
どんなセミナーなのかどなたか教えてくれませんか？？？
初めて書き込みします。私はドトールにエントリーしてからすぐ適正アンケートがリクナビに届いたんですけど返信していませんでした。そしたら今日リクナビにメールが届いて、アンケート答えてないのに、「特別にオープンセミナーに参加してもらいたい」といった内容のメールでした。チュッチュさんもとは少し違いますが、適正アンケートも受けていないになぜでしょう。誰か同じ境遇も方いませんか？？
去年ここのサイトをフル活用してました。私は大学4年間DOUTORでバイトしてましたが本当に楽しかったですよ。店長会議とかフェアの時期にも会議に出たりして本当にいい経験できましたし、当時のバイザーの方とは社会人になった今も連絡とってますよ。そういえば、店長はきっちり休んでましたね～！確かにバイトしたからといってそこの会社のすべてを知ったことにはならないけれど、それで就職したいって思えることも素敵な気がします。就職活動中どれだけ企業の研究をしても、やっぱり入社してみて「え？？思ってたのと違う！」って感じることがあると思います。どんな業界も。でも自分で納得して入った会社なら不思議と頑張れますよ★そのバイザーの方は、確かに体力的にはいつも大変って言ってますが、やっぱりお仕事楽しいみたいです。
偉そうに言ってしまいましたがただの一社会人の感想ですので、気をわるくされた方がいらっしゃいましたらごめんなさい。
いや、だから、「俺の価値観では。」と言ったんだが。
『バイト何年もしたからといって、ドトールの全てを知ってるわけではないでしょう。』と言うんでしたら、ポンさんや、SOBさんの言うことも正しいとは言えないですよね。
みなさん、ドトールに夢見てる感じがするが、木を見て、森を見ずではないですか？バイト何年もしたからといって、ドトールの全てを知ってるわけではないでしょう。
そんなことは今どの会社でも有り得ることだと思いますよ。私のアルバイト先(ドトールじゃないです)もそうだし、知り合いが働いてる所もそんな感じだといってました。会社案内通りの休みが取れる会社の方があまり耳にしないくらいです。
どこの店舗でバイトをしてるか知らないけど、ポンさんが言っていることは、全てがそうではないですよ。西と東ではまったく違って、また地方によって、またそれぞれです。
つまり、その店ごとの運営のやり方によって、変わるんですよ。3年もバイトされてるポンさんならこの意味が良く分かるでしょうけど。
ちなみに私も、広島の直営でバイトして4年目になります。嬉しいことに、先日ドトールから内定をいただきました。
直営のとても忙しい店です。
社員さんは3ヶ月から1年ほどで異動があるようです。
セカンドから店長になったり、その逆もあるし、また店長からバイザーになったりと様々です。
入社2年目で店長になる人もいます。
しかし、ドトールはバイトが多く、バイトの方が社員よりも慣れてるという場合も少なくありません。セカンドはもちろん店長でも、肩身の狭い思いをしているのを見たこともあります。人柄によりますがね。
皆さん、苦労して就活してドトールを選ぶ前に、よく考えてください。
バイザーなどになり、店舗から離れるのには相当時間がかかります。しかも全員がその階段を昇れるとは限りません
それまでは店舗で、バイトと同じ仕事をします。もちろんその合間に、運営の仕事もこなす必要があります。
バイトみたいにシフト（休暇）の融通は利きません。バイトで埋まらない場合、その穴を埋めるため働きずくめです。
オープンからクローズまで店に居る事を余儀なくされることもしばしばです・・・
23日に西日本でセミナーを受けたものですが、まだ結果が来てないということは、、、やっぱり落ちたんでしょうか？
どなたか結果がきた方、いらっしゃいますか？
私ももうすぐ2週間になります。まだ結果がきません。
どっちでもいいので早くきてほしいです。
私はこれまでに続けていたバイトを教育実習もあるため
現在中断しております。
そしてできれば少しでも早くお仕事を覚えたいという気持ち
があるので、できるのならばアルバイトをしてみたいのです。
私の場合これまでのバイトがカフェではありませんので、
断言はませんが(^^;)ほっこりさんは今のアルバイトがカフェ
なので共通しているところはあると思うので大丈夫ではないでしょうか？
大好きな場所ならば、最後まで続けて良いと思いますよ☆
集まりは5月後半となっていましたよね。
来週も最終面接の日程があったのでその結果が出てから
といった感じでしょうか？
皆さんに会えるのが本当に楽しみです☆
本のおすすめありがとうございます☆
早速探しに行ってみます。
＞ベルモンさん
こんにちわ。私は西日本なのでわかりませんが、
不安ですよね(。＿。)
結果連絡の期日を過ぎていらっしゃるのならば
一度問い合わせをされてみてはいかがでしょうか？
良い結果だといいですね☆
お邪魔します、改めほっこりです。
お互い西日本でがんばりましょう！！
やっぱり、アルバイトしたほうがいいんですかね？？？
今は別のカフェでバイトしてるし、そこ楽しいからやめたくないからなあ・・＾＾；
また、聞かせてください！
あと、今月末に集まりあるっておっしゃってましたよね？
いつぐらいなのか・・
その時に会えること楽しみにしてます☆
また、情報交換しましょう！
今日、社長の「想うことが想うようになる努力」という本を読んで、ひたすら感動してました。そして、もっとこの会社に魅力を感じました。
おすすめの一冊です♪
本当に嬉しいです！！！
＞めめさん
私は西日本ですが、お互いにがんばりましょう
いつかお会いできたら嬉しいです(^^)♪
私も6月から教育実習があるので、おわったら
アルバイトしたいです。
またエクセのお話とか聞かせて下さい。
＞こずさん
私はこずさんの一生懸命な想いわかりますよ☆
やはり人事の方はいろいろな面から総合的に私達を
見てくださっていると思います。
なので、こずさんが甘い気持ちとか単純な動機だけで
内定に結びついたとは絶対に思えないです。
こずさんは東日本で私は西日本ですがお互いにがんばりましょう
、、、といってもこずさんはまだ悩んでいらっしゃるのかな？
時間はまだまだあるし、納得いくまで考えたり、就活を続けたりして、満足のいく形で終了できることを願っています♪
これから掲示板でも仲良くして下さい☆
＞お邪魔しますさん
はじめまして(^^)私も西日本で内定を頂いたものです☆
お会いできるのを楽しみにしてます！
2525さんの活躍も願っています☆お互い(というか、来年社会人になる皆さんも)頑張っていきましょう！！
おめでとう！！西日本なんだぁ、ちょっと残念…。今は、ドトールに傾きかけていることは確かですが、悩んでます。今度、説明会のような会に出席したり、OG訪問などをして、どちらがより自分に適しているのか、よく考えたいと思います。
私は辞退しましたがドトールは個人的に利用すると思いますし、こずさんを含めた内定者の皆様ほんと頑張ってください。影ながら応援しています。
サービス…言われたことなどをする事。
おもてなし…言われる前にする事。
分かりやすくいうと、例えば「水ください」と言われて水をくむのがサービス。「水欲しそうだな」と考えくみにいくのがおもてなし＝さりげないサービス。
人それぞれ基準や来店目的は違いますが、こずさん自身も何か目に見えるものや言葉がなくても「このお店なんか良かったな」・「もう一度行きたいな」とおもえるお店ってありませんか？このおもてなし＝さりげないサービスというのは、どんなかたでもストレスを感じることがなく満足のいくものです。もちろんサービス業としての基本が出来てこそですけどね。
接客業とは[水であり空(気)であるモノ]と私が出した今のレベルでの答えです。ちなみにドトールでバイトしたことは無いのですが私の選考は、(人事のかたがこの掲示板を見てる可能性があるので個人が特定されそうで嫌なのですが…)個人面接等すべて10分弱でしたし、すべてその場で選考結果を…。
ということで毎度長文すいません。内定の決まったかた、これから選考に望まれるかた、こずさん、皆様のご活躍を心より願ってます☆ 私も全く違う業種で頑張ります。
今日、無事に内定を頂くことができました。
私はこの会社に決めようと思っています！
けれども、西日本なのでこずさんと出会える日がくるのかどうか・・・
あっ、てゆうか、こずさんはドトールに決められたのですか？
サービスは「お客様に満足を提供すること」、おもてなしは「お客様を歓迎し、満足していただけるよう努めること」でしょうか。サービスよりもおもてなしの方が、お客様への気持ちが強いように思います。定義があったらぜひ教えていただきたいです。
私が店を選ぶ基準は、料理、サービス、店の雰囲気、立地だと思います。その日の気分や時間帯によってどこに重点を置くか異なってくると思います。確かにこの基準というものは、人によって様々だと思います。占める割合も違うでしょう。ですから、私もサービスには各自のセンスなどは、特に重要になってくると思います。
ちなみに、甘い考えで悪いですが、「教育する人になりたい」という考えだけで、良い結果をいただいたとは思っていません。(単純にそのことだけを話しただけではありませんし)
二回の面接を受けて思ったのが、性格的なもの、物事の考え方、発想力、しゃべり方や雰囲気などもかなり関わってたのではないかと振り返ると思います。サービス業ですから、向き不向きもあるでしょうし。いくら、考え方がすばらしくても向いていなければ仕方がありませんしね。選考の基準を聞いてみたいですよね。
ありがとう☆お邪魔しますさんのレスを見て、ちょっとうれしく思いました。最終、良い結果が来るとことを祈ってます。
落ちても連絡くるんですね。
内定の出た皆さん、
頑張ってより良いドトールを築いて行ってくださいね。
サービスとおもてなしの違いをあなたはわかりますか？
もう一つ…
こずさんがお客の立場でどこかのお店に行かれる時、何を基準にお店を選ばれますか？
人によって様々ですよね！例えば美味しい料理がでて、店員さんの接客が最悪だったとしても満足するお客様もおられます。わかりやすく言うと10点満点で、3のサービス・5のサービス・10のサービスをそれぞれ受けて満足されるお客様が3人いたとします。ドトールがこずさんが5のサービスを提供した場合3のかたは過剰すぎてうっとうしく、10のかたはモノ足りなく感じるでしょう。人によって変えるといってもお客様の求める数字は分からないですよね。これは各自のセンスとおもてなしを出来る人でないとクリアー出来ません。
また東と西では違うのかも知れませんが西日本の選考を受けてる限りでは教育する人になりたいとかそんな甘い考えの人は残らない(＝ドトールの求める人でない)はずですが？どうもドトールはこの掲示板を見てると東と西、また各自で選考の基準・温度差を感じてしかたないです。
すいません何を言いたいか分からなくなってますね。
こずさんのレスを見てるとすごく関心するし、何年前かの自分に似てたので偉そうですが応援・アドバイスをしたくて書き込んだだけで、否定してるわけでは無いので誤解しないでくださいね。
28日に西日本で最終面接を受けられた方、
結果がドキドキですね。
明日（6日）に結果くるのでしょうか。
あーーーー！！通っててほしいです☆
私はこずさんのドトールへの熱い思いすっごくわかります。サービス業って言うのはとても奥が深いと思いますし、一人ひとりでサービスにたいする考え方などは違うはずだし。
なので、ドトールでは自分の求めるサービスは出来ない、追求出来ないと思われる方もおられると思いますが、自分の可能性やお客様に対する情熱を真剣に信じて向かっていけば、きっとドトールをより良い会社にしていけると思います！！きっと、綺麗事だって思う人もいるかもですけど、もちろん、熱い思いがあってこそ苦難や困難に打ち勝っていけるんじゃないでしょうか。
私は先日、最終を受けてドキドキしながら結果待っています。
こずさんの様なかたと働けたらすごく楽しくなりそうです。
一緒に働ける日がくればいいですね☆
「サービスの追求」という言葉が適切でなかったのかもしれません。私は、サービスというものを深く学んでいき、考え、お客様により良い状態で全ての従業員が品物を提供、応対できたら、そして、自分自身がいつか教える立場になれたらと考えています(教育というものにも興味があったので)。同時に、私は会社を選ぶ基準として、私自身がリラックスできる空間であるカフェという業態、福利厚生をもみて考えています。「サービスの追及」だけを考えたら、ドトールはぴったりとは合致しないかもしれません。でも、多くの会社と比較しながら、自分の行きたい会社に最も近いのがドトールなのでは？と考えている次第です。
ありがとうございます^-^
テストってっても、プレゼンっぽいんですね…
ほんと、数少ないですよね
私も聞いた噂の一つでも、数少ないSVよりも
さらに数少ない本部での総合職（人事とか）に
新卒で、超短期で就いてきた人は、
実力以外のいろいろなワザを駆使したとか、
なんか聞きたくもなくなるような事が多かったのです。
それもかなりリアルな話で…
どこの会社に行っても、そういう話はあるんでしょうね。
ただ、私が受ける他の会社よりもドトールはそんな話多かったんで…
ただ、ほんと、あまり気にせずに頑張りますね～
また報告します！
あなたの言ってる事はよくわかりますけども…それはサービス業(サービスを提供する事で消費者からなんらかの利益をいただく)を追求してるだけであって、ミスが減るとかお客様を思う心とかはサービス業として当たり前のことですよね。
こずさんはサービスを追求したいんじゃないんですか？私もアルバイトながら約10年近くサービス業(某ホテルの直営店)に従事してきました。会社からだけにとどまらず数々の資格と賞を頂いてきましたが、自分なりのサービスとは何？という(現在の)答えを出したもののいまだ完璧な正解にはたどりつけていません。ただ一つ言える事はサービスを追求したいのならドトールではみつけ修得する事は出来ないと考えますよ。
ちなみに…
ありがたい事に私も最後の選考まできましたが色々考え辞退する事にしました。
確かに当たり前のことですよね。でも、その当たり前のことが出来ていない人やどのようにサービスをしたら良いか初めは分からない人もいると思います。私自身、高校一年生の頃から飲食業でアルバイトをし、どうしたもっとお客様に喜んでいただけるのかと考えてきましたが、常に今も実践で学ぶことは多く、時にはというか、まれに、お客様に粗相をしてしまうことがあります。実際に失敗し、その後に自分で考え、改善するということはとても重要なことだと思いますが、そのとき、誰か接客について詳しい人にアドバイスをもらったり、相談できる人がいたらいいなと私は思いました。または、単純な失敗を無くすために様々な状況を想定したマニュアルというものは必要だと思います。それによって、縛られたりすることは良くないと思いますが、参考にすることで、ミスは減るでしょうし、どう動けばいいのか分からないという状況は無くなると思います。仕事の効率をより良くするためにも。もちろん、サービスを考える上で、お客様の立場からの視点は欠くことがでしません。私は、まず、何年か店舗で働きながらドトールのサービスというものを考えていきたいと思っています。サービス検定とか(現在も何度か受けたりしましたが)、知識的な勉強も同時にして。私は、サービスというものは、お客様への表面的な対応だけにとどまらないと思います。もっと奥深いもので、将来的には店舗で働く方々、本社で働く方々の持っているサービス精神、お客様を思う心というものを強めていきたいと考えています。そしたらより良い会社になるのでは？話が分かりずらかったらごめんなさい。