ＳＣＳＫの夏インターン体験記(総合職)_No.29014

小売店のアルバイトで、売れ行きが低迷していたPBボディソープの販売改善に挑戦しました。当初は前年同月の月販が8個にとどまり、周囲には商品自体に需要がないという見方もありました。しかし私は、売場で顧客が足を止める位置や比較行動を観察し、商品力ではなく「価値が伝わり、選ばれる仕組み」に課題があると考えました。そこで、比較対象の近くへ陳列位置を変更し、用途や特徴を一目で伝える手書きPOPを作成しました。さらに、一度実施して終わりにせず、週次で販売数を確認し、反応の弱い訴求や配置を修正する形で仮説検証を継続しました。売場変更に消極的な周囲には、観察した顧客行動や販売数の変化を共有し、協力を得ながら改善を進めました。その結果、月販を前年同月8個から88個まで伸ばし、エリア1位に貢献しました。この経験から、成果を出すには表面的な原因に飛びつくのではなく、現場を観察し、数字で検証しながら、周囲を巻き込んで改善をやり切ることが重要だと学びました。現在も課題に直面した際は、現場の事実と数字をもとに原因を構造的に捉え、関係者が動きやすい仕組みへ落とし込む姿勢を大切にしています。

貴社インターンシップを志望する理由は、現場課題をITで構造化し、顧客や社会への価値へつなげる過程を実践的に学びたいからです。私はアルバイトで、売れ行き不振の原因を商品力ではなく「価値が伝わる仕組み」の不足にあると捉え、陳列・POP・導線を改善し、月販を前年同月8個から88個に伸ばしました。この経験から、課題の本質を見極め、関係者を巻き込みながら解決する面白さを学びました。幅広いITサービスと顧客基盤を持つ貴社で、チームで顧客の業務や利用者視点を捉え、課題を整理し、解決策に落とし込む提案プロセスを体感することで、現場の気づきを価値へ変える力を高めたいです。

限られた文字数の中で、結論を先に示し、自分がどのような課題意識を持って行動したのかが伝わるよう意識しました。特に、結果だけでなく、課題に対して考えたことや工夫した点を具体的に書き、自分の人柄や強みが伝わるようにしました。また、初めて読む人でも状況を理解できるよう、専門用語を避けて簡潔にまとめました。

ESのみの選考だったため、学生時代の経験について、結果だけでなく課題に対してどのように考え、どのような工夫や行動をしたのかが分かりやすく伝わっているかが重視されていたと思います。また、限られた文字数の中で論理的かつ簡潔に説明する力も見られていたと感じました。