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ＫＤＤＩの夏インターン体験記(カスタマーサービス)_No.20983

参加した先輩たちの口コミ・選考対策

基本情報
2026年卒｜大学名非公開｜女性｜文系
他企業でのインターン
ＮＥＣ
満足度
2024年9月上旬
オンライン
2日間
公式サイトを見る

選考情報

選考フロー

ES

提出締切時期 2024年7月下旬
学生時代に力を入れたこと

私が学生時代に最も力を入れたのは、スターバックスでのアルバイトです。お客様一人ひとりに寄り添った接客を心がけ、常連のお客様の好みを覚えて提供するなど、細やかな気配りを意識しました。特に忙しい時間帯には、チームで円滑に連携し、スピードと品質を両立させる工夫を重ねました。例えば、状況に応じてレジ担当がドリンク作成に回るなど柔軟に役割を調整し、店舗の回転率向上に貢献しました。これらの経験を通じて、相手の立場に立って考える力や、チームで成果を出す協調性を養いました。

エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス

端的に書くこと、具体的な数字も入れること

筆記・WEBテスト

テストの種類 受験場所 詳細
SPI 自宅 -
WEBテスト・筆記試験でおすすめの解答テクニック

赤本を勉強する

効果があったWEBテスト・筆記試験の勉強/対策方法

赤本を使う

選考を振り返って

インターン選考で重視されていた点はどこだと思いましたか？

積極性、コミュニケーション能力

インターン概要

開催時期 2024年9月上旬
開催期間 2日間
開催エリア オンライン
開催場所 オンライン
職種 カスタマーサービス
プログラムの内容 グループワークあり
このインターンで学べた業務内容 コンサルタント
給与は発生しましたか？
はい
いいえ

昼食費は支給されましたか？
はい
いいえ
交通費は支給されましたか？
はい
いいえ
インターン内で残業はしましたか？(自主的な追加の準備工数含む)
はい
いいえ

インターンシップの内容

テーマ

カスタマーサービス

内容

カスタマーサービスについてと、グループワーク

その場での内定や本選考での1次選考免除など、インターン参加学生だけの優遇はありそうでしたか？
はい
いいえ
この企業に対する志望度は上がりましたか？
とても上がった
上がった
変化なし
下がった
とても下がった

企業説明がオンラインだからかあまりよく分からなかったから

個別面談/OBOG紹介/交流会など、インターン参加者に社員や人事から連絡はありましたか？
はい
いいえ
一緒に取り組んだ学生のレベルはいかがでしたか？
かなり高い
高い
普通
低い
かなり低い

MARCH中心の学歴でした

会社・社員の雰囲気や対応はいかがでしたか？
とてもよかった
よかった
普通
悪かった
とても悪かった
この企業に関する理解度は上がりましたか？
とても上がった
まあまあ上がった
変化なし
このインターンを通してあなた自身は成長できましたか？
とても成長できた
まあまあ成長できた
変化なし
このインターンの内容は充実していましたか？
とても充実
充実
普通
不満
とても不満
この企業のインターンを通して学んだことを教えてください

KDDIのインターンを通じて、「通信＝社会インフラ」としての責任感と、世の中に新たな価値を届ける創造力の両方を学びました。グループワークでは、5GやIoTを活用した新規サービスの企画に挑戦し、ユーザー視点とビジネス視点を両立させる難しさを実感しました。また、社員の方々の丁寧なフィードバックを通じて、自分のアイデアを深掘りする力や論理的に伝える力が鍛えられました。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスをお願いします

インターンでは、知識の有無よりも「吸収しようとする姿勢」や「自分なりの考えを持つこと」が大切です。最初はうまく話せなくても問題ありません。分からないことは素直に聞き、前向きに取り組む姿勢を見せることで、多くの学びや出会いにつながります。緊張よりも「楽しむ気持ち」を大切にしてください。

公式サイトを見る
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