2024年卒東ソーの一般職の本選考ES（エントリーシート）詳細（非公開/女性）（2023-06-28公開）

本選考ES（エントリーシート）の設問・回答例

24年卒

文系

女性

学校名

：

非公開

職種

：

一般職

エントリーシート

提出時期: 2023年05月中旬
提出方法: 企業HP
ESで聞かれた質問: 学生時代に力を入れて取り組んだことと、取り組みを通して得たものをご記入ください。
ESの質問の回答: 大学１年生から続けているカフェのアルバイトで、時間帯責任者としてお客様満足度と売上の向上に貢献した。来店時の歓迎の挨拶や、お店全体の活気の減少から、お客様満足度の低下という課題があった。そこでお客様第一に考えたマニュアルの改正と働く仲間同士のコミュニケーションの促進の2点を提案した。共に働く仲間やマネージャーと意見を出し合い、ピーク時の最高人数を１２人から１５人へと増員する新マニュアルを作成し、実行した。また、忙しい時でも声がかけやすい雰囲気づくりを意識した。この結果、一人一人に余力が生まれたと同時に、忙しいながらもコミュニケーションによる連携がとりやすくなったため、サービスの質の向上や明るく楽しそうな雰囲気を作ることができた。そして、お客様満足度の向上と同時にエリア１位の売上という記録を達成することができた。この経験から、課題に焦点を当て、チーム一体となって働くことの重要性を学んだ。
ESで聞かれた質問: 志望動機
ESの質問の回答: 貴社を志望する理由は、「多くの人との関わりの中で相手に寄り添い、周囲から必要とされる社会人を目指したい」という目標を最大限実現できると考えているためである。アルバイトにおいて、お客様やともに働く仲間のニーズに応えるために、相手に寄り添いサポートすることに注力し、周囲からの感謝を通して成長してきた。貴社の事務職として能動的に自ら考え判断し、多くの人から必要とされる「プロ」を目指し、成長し続けたい。
ESで聞かれた質問: 短所と長所
ESの質問の回答: 長所：苦手なことにきちんと向き合い改善する素直さ
短所：感情が表に出にくく、喜怒哀楽が伝わりづらい点

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