2025年卒三井住友信託銀行の総合職のインターンエントリーシート詳細（大学名非公開/性別非公開)（2024/11/18公開)

貴社のインターンシップに参加する理由は、信託銀行の業務や貴社の実際の仕事を具体的に学び働くイメージを得たいからです。幅広い業務と特に不動産サービスに興味があるものの、知識不足もあり業務の全体像がまだ掴めていません。今回のインターンシップで社員の方々から現場の雰囲気を感じ、貴社でのキャリアを具体的に想像するきっかけにしたいと考えています。

焼肉店のホールリーダーを務め、外国人客の顧客満足度向上に尽力した経験です。当店の顧客満足度は日本人に比べ、外国人は低かったため、HLとして期待に応えたいという想いから改善に取り組みました。施策として週一回の研修会を開催しました。大半の従業員が応対や料理説明に苦労したため、実践的な接客実演を繰り返すことで接客時の語学力向上を図りました。しかし、当初施策に対して協力的な従業員が少ない状況でした。そこで個人面談を行い、他の従業員と信頼関係を築いたことで施策を当店全体に波及させることができました。その結果、外国人客の顧客満足度は94%まで向上しました。

誤字がないように何度も見直す。