三井住友信託銀行の秋冬インターン体験記(総合職)_No.20218

貴行で働くイメージを明確化するためだ。〇〇アルバイトにおいて柔軟な対応を通じてお客様から感謝のお声を頂くたびに、大きな喜びを感じた。この経験から、より多くの方々に幅広い価値提供で寄り添える信託銀行業務に携わりたいと考えている。貴行は、広大な事業領域と高い個の力を武器にお客様から強固な信頼を獲得している。インターンシップでは、価値提供の思考と信頼関係構築のノウハウを学び、求める人物像に近づきたい。

〇〇アルバイトにおいてリーダーとして、〇〇に貢献した。4年生6人の卒業により経験豊富なスタッフが減少し、冬の繁忙期に向けて新人育成を含む全体のレベルアップが課題となった。私は〇〇としてスタッフの統率役を担い、新規施策を実施した。店内のオペレーションを観察すると、予約確認の不足が片付けの遅れを招き、次のお客様の入店対応や予約メニュー提供の遅延に繋がっていた。そこで、全体ミーティングを行い、〇〇を目標に2つの施策を導入した。1.新人向けのマニュアル確認とロールプレイの実施。中堅スタッフがクイズ形式でマニュアルを確認し、それを実践することで知識を定着させた。2.色分けによる予約確認の可視化。これにより予約確認が意識づけられ、各々が優先順位を決めて業務に取り組めるようになった。この結果、オペレーションの改善と共に、目標である〇〇を獲得することができた。

〇〇での新入生歓迎活動だ。私は、〇代続く伝統あるサークルを次世代に引き継ぎたいという強い思いがあり、昨年比1.5倍の〇人の獲得を目標とした。ただ当初1ヶ月は思うように人が集まらず、入会者〇人という壁に直面した。そこで、練習に来た新入生にヒアリングを実施したところ、サークル認知度の低さと、初心者の子が〇〇に萎縮して親しみを持ちづらい点の2つの課題が浮かび上がった。そのため、2つの施策を実施した。1.SNSで1日〇人にDMを送り、認知度を高める。直接的なアプローチで、まずは相談に乗る形で関係を築き、勧誘へと繋げた。2.新入生と共通点を持つ現役生のペアリング。「人」に対して親しみを持ってもらうことで、入会率を高めた。これらの結果、当初の目標を超える〇人の新入生を獲得することができた。この経験から、課題に対して施策を明確化し、相手の立場に立って実行することの重要性を学んだ。

自分の役割や実際の人数、規模感などを具体的に書くことや、結論ファーストで順序立てて簡潔に書くことで、わかりやすく伝えることを心掛けた。志望動機は自分の原体験をもとに納得感が出るように書くことが大切。

玉手箱は色々な企業で受験することがあると思うので、何回も解くことでスピードが上がると思う。

一冊の本を繰り返し解いていた。また、テストの回数をこなし、見たことある問題を多くしていった。

自己PR60～90秒,最近関心があることについて(ジャンルは問いません) 60～90秒

面接は録画面接であったため、内容というよりはハキハキ、ゆっくりと話すことのほうが大事であると感じた。また、最近の関心についてはテーマは金融である必要はない。

何回も何回も繰り返し話すことが大切。また、自分で話しているとつい早口になってしまうことが多いため、人に聞いてもらうことも大事。ただ、最終的には場数を踏むことが一番だと感じた。

ガクチカ2～3個と志望動機とキャリアプランさえしっかりと話すことができればあとはそれらの派生でどうとでも答えられるため、まずそれらを完璧にすることを心がけていた。