三菱UFJインフォメーションテクノロジーの秋冬インターン体験記(総合職)_No.22137

私の強みは相手の立場を考え、一手先のアクションを取ることで信頼を得る力です。発揮されたエピソードとしては、アルバイトにて接客業を務め、常連のお客様を作ることを目標にした経験があります。勤務し始めの頃、お客様と従業員の関係が浅いことが問題でした。そこで、この強みを活かし、リピート率増加に向けて取り組みました。まず、お客様の趣味嗜好や性格を把握するために「お客様ノート」を作成し、相手への理解を深めました。また、それを基にしたコミュニケーションやニーズへの対応を積極的に行いました。具体的には、いつもビールの下におしぼりを敷かれるお客様には事前におしぼりを敷いてお渡しすることや、会話が盛り上がっている際の配膳、網や取り皿の交換タイミングを最善なものでできるよう徹底しました。こうした些細な気配りや、相手を理解しようとする姿勢がお客様との強い信頼関係を築きました。その結果、常連のお客様を12組増やすことができました。この強みは、様々な立場の社員を巻き込み、協力していくことが重要な貴社で貢献できると確信しています。

自身の強みがどのように会社で活かすことができるのかまで記入した。

わからない問題に時間をかけすぎず、わかる問題に時間をかける。

市販の対策本を2、3周ほどする。

自身の強みがSIerとしてどれほど適性があるのか見られていたように感じる。