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楽天グループ 2022年卒 秋冬インターン体験記(法務)_No.20223832

基本情報
2022年卒|大学名非公開|性別非公開|文理非公開
他企業でのインターン
ゆうちょ銀行,JTB,ファミリーマート
2021年2月中旬
東京都
1日間

選考情報

選考フロー

ES

提出締切時期 2020年12月中旬
"Rakuten Winter Online Internship 2021"に応募した理由を教えてください。(300字以内)

私は貴社のインターンシップにおいて「自ら目標をたて、挑戦する姿勢」を学びたいと思い応募しました。私は小規模ではありますがアルバイト先で自ら挑戦・行動し継続することで周りを変えていけるということを学びました。この学びを社会というさらに大きなフィールドで生かしていくにはどうすればいいか考えた時、多くの事業を行いなおかつさらなる分野に挑戦し続ける貴社の姿が頭に浮かびました。自分から挑戦・行動していく貴社のDNAを学び、自分が将来働いていく上で社会にどのようなコミットができるのか、そのビジョンを明確にしたいと思い貴社のインターンシップ参加を決めました。

学生時代最も頑張ったこと(力を入れたこと)を教えてください。
その際に「目標」、「自身が果たした役割」、「成果」がわかるよう記載してください。(400字以内)

私はアルバイト先でお客様のニーズに応えることに尽力しました。当初、店舗ではマニュアルに従う接客を行っていました。その実態に対し、私はお客様のニーズを察し動いていかなければ真にお客様の声に応えることはできないと思い職場の雰囲気改善を決意しました。私は周りに働きかける前に自分が職場の雰囲気を変えたいという意思を表明するために自分でできるところから行動を始めようと考えました。そこでお客様の潜在的ニーズを会話や行動から察し最も近い条件の商品を薦めました。こうした個人での取り組みを約1か月続けた後、休憩の時間などに同僚や上司に積極的に話しかけ、接客態度の改善やニーズの把握などについて議論し、全体で協力して改善していけるように働きかけました。こうした取り組みを半年間継続した結果、クレーム件数は月30件から5件まで減少し、職場の雰囲気の改善につながりました。

エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス

結論ファースト、わかりやすさ

筆記・WEBテスト

テストの種類 受験場所 詳細
企業オリジナル問題 自宅 脳トレの様な感覚
WEBテスト・筆記試験でおすすめの解答テクニック

特になし

効果があったWEBテスト・筆記試験の勉強/対策方法

企業独自問題なので対策できないと思う。

選考を振り返って

インターン選考で重視されていた点はどこだと思いましたか?

不明。

インターン概要

開催時期 2021年2月中旬
開催期間 1日間
開催エリア 東京都
開催場所 その他
このインターンで学べた業務内容 法務・総務・労務・人事
給与は発生しましたか?
はい
いいえ
昼食費は支給されましたか?
はい
いいえ
交通費は支給されましたか?
はい
いいえ
インターン内で残業はしましたか?(自主的な追加の準備工数含む)
はい
いいえ

インターンシップの内容

テーマ

社員からの新たな取引先に関して法的視点から指摘を行う。

内容

WEBでの開催。序盤では楽天及び楽天の法務部について簡単な説明があり、その後グループワーク、グループ内でのロールプレイング、法務部の方と座談会WEBでの開催。序盤では楽天及び楽天の法務部について簡単な説明があり、その後グループワーク、グループ内でのロールプレイング、法務部の方と座談会という流れで終了。

その場での内定や本選考での1次選考免除など、インターン参加学生だけの優遇はありそうでしたか?
はい
いいえ
この企業に対する志望度は上がりましたか?
とても上がった
上がった
変化なし
下がった
とても下がった

法務部のインターンシップ自体初めてであったが思っていた以上にビジネスに携わることができ、他会社よりも積極的に意見を出していけると感じた。

個別面談/OBOG紹介/交流会など、インターン参加者に社員や人事から連絡はありましたか?
はい
いいえ
一緒に取り組んだ学生のレベルはいかがでしたか?
かなり高い
高い
普通
低い
かなり低い

グループワーク中の学生のレベルは一般的であったが学歴は早慶や一橋など高学歴が多い印象であったから。

会社・社員の雰囲気や対応はいかがでしたか?

とても和やかな雰囲気だった。人事の方は度々各グループの様子を見ており良かった部分などを全体へフィードバックしていた。また、法務部の方は外国人の方もおり、楽天らしいグローバルな部署であることを理解することができた。

この企業のインターンを通して学んだことを教えてください

楽天の法務部の在り方について詳しく学ぶことができた。一般的な企業の法務部は法的な指摘をするため、どうしても保守的になりやすいが楽天の法務部は法的リスクを知りながらビジネスへ積極的に取り組むという姿勢をとっているため独特の雰囲気んを持っているように感じられた。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスをお願いします

WEBテストの形式が独自のものであるため対策は難しい。しかし。夏のインターンシップと違って面接などはないため参加するハードルは低いといえる。楽天には様々な部署のインターンシップがあるため興味のあるものには是非チャレンジしてほしい。

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