2023年卒ＳＣＳＫのSEのインターンエントリーシート詳細（大学名非公開/男性)（2022/03/01公開)

学業面
私は学業に関して経営学に取り組み、その中でもマーケティングや経営戦略を中心に学習しました。利益を出すために最も重要なことは「顧客のニーズを満たすこと」だと学びました。ただクオリティの高い商品やサービス作れば良い訳ではなく、顧客が何を求めているのか「顧客のニーズ」を常に考える必要があります。経営学での学びを活かして、顧客の思考や感情に寄り添うことで、顧客のニーズを満たしていきたいと考えています。
学業面以外
コールセンターのアルバイトでお客様を安心させる対応を行ったことです。私は初対面の人とコミュニケーションを取る際、緊張してしまう癖があり、上手く説明ができず、不安を抱かせてしまうことがありました。そこで私は接客の質の改善を行いました。ベテランのオペレーターに実際のお客様との通話を聞かせてもらい、教わったポイントを意識しながらロープレを1日5回程行うことで、お客様に寄り添った安心させる対応をしました。

簡潔な文章構成