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いえいえ、私はただのバイトですよ。私のところはSVもすべてコミュニケーターあがりのバイトがやっていて、正社員は1人しかいません。インバウンドもアウトバウンドもそれなりの規模でやってるんですがね・・・。
確かにベルの雇用形態はよく分かりませんね。前にいた社員の人も1年毎更新の契約社員だったみたいで、“社員”と呼ばれる人達は特に不明な人が多いですよね。
そういやこの間研修で、初めて池袋の南オフィス？（UFJ銀行のATMがあるとこ）に行って、色々な業務を手掛けているセンターを見ましたが、ああいうのがベルの本流なんでしょうか？
やはり、クライアント先のセンターよりも全然自由な雰囲気に感じましたが・・・
派遣社員で働いてるのですか？ここってバイトもいますよね。雇用形態が複雑だとか、、
多分、コンピュータサービス株式会社・・・を略してCSKじゃ
ないですかね～、こう書くとかっこ悪いですが・・・。
ベルは確かに横のつながりが薄いですからね・・・
色んなセンターがあると思いますよ。特に私なんかは
クライアント先の社内での勤務なのでベルの一員という
意識は非常に薄いです。
あ、今日勤務お疲れ様ですみたいな意味合いの、菓子と
メッセージカードを貰いましたが・・・
突然、体調不良とか。
やっぱり精神的にはきついと思います。
いいお客さんばっかりじゃないので・・・。
応答率や取った件数なんかも言われますし。
要員がギリギリなので、朝出勤したら他の仕事に回されたりとか結構ありました。
1人辞めたり、休んだりしたらそれだけでしわ寄せがくるので逆にそれがしんどいです。
ベルとクライアントの板挟みになってる部分があるんで、
精神的にくるかもしれませんね。
色々な会社の社員やバイトを経験していますが
しっかりした会社だと思ってます
いい加減だとか、気になる部分が無いとは言いませんが
時給も考慮して許容範囲です
逆に、シフトなんか融通がきくあたりは
結構良いと思ってます
研修時点で何割かが辞めていくと聞きましたが
正直、そこまでとは思いません
これから働く人は是非一緒に頑張りましょう！
ここは部署によって異なると思うけど、基本的に東京・大阪方面は
イイ噂きかないよね。
クライアントによって異なると思います。
基本的に問題起こしたバイトは自主退社を進めるような
環境。または解約率や誓約率をきにします。
私の部署はクライアントの指示を鵜呑みする・・・てか
支配されてた部署で、逆らった社員やバイトは結構他の部署に
飛ばされてました。
基本的に東京方面は溝の口じゃなければ、居心地はまぁーいいと
思いますよ。東京は結構いい加減だと思いました。
とにかく、QAがとにかくウルサイのでやる人は
がんばって！
ベルの方針とは何ですか！？
これから働く身なのでちょっと不安です。。。
私は短期なのでどんなことがあっても我慢しますが。
これから研修なのですが果たしてコールセンターの
仕事は誰にでもすぐ出来る仕事なのでしょうか？？
受信でもツラくなって辞める方はどういった理由で辞める
のでしょうか！？
髪が長い男が多いきがします。→特に首都圏の営業とか
ヒゲとかはやしてたり結構いろんな社員います。
クライアントはとてもいいのですが、ベルの方針に疑問を感じました。
辞めるということを言ったら、かなり嫌味な言い方をされましたし。
いい加減な社員が多いのは事実です。
SVによると思いますので頑張ってくださいね。
ありがとうございます☆どうしても働きたいので
頑張ります♪
＞らっきぃさんへ
同じですかねぇ！？（＾＾；）同じだったら嬉しいな♪
新しいコールセンターのお仕事ですよ☆
突然の書き込みでごめんなさい(＞_＜)実は私もここでのアルバイトを考えています！もうすぐ面接&筆記試験なのですが。。もしかして同じでしょうかね！？？？ぽーさんはどういった仕事内容ですか？
筆記試験は簡単で、且つ余程悪くない限り関係ないと
社員の人は言ってたので全然気にしなくて良いですよ。
そして基本的に私服OK茶髪OKなはず、私もそうでした。
後は面接で楽しく会話できれば問題なく通過するのでは・・？
勿論、募集しているセンターの人員の充足率や、面接官の
好みで多少は変わってくると思いますが・・・
私もベルって、最初はかたい会社なのかと思ってましたが、
実際全然そんな事ないです、むしろいい加減な社員も
多い・・・、どうぞ気楽に受けてきて下さい。
今度、ここでアルバイトをしてみることになったのですが、
面接や筆記試験はどのような感じですか？？
就活とは違うと思うので私服でOK茶髪OKだと思いますが
筆記試験と聞いて不安で不安で…。
ビバさんや周りの方はどのような感じの格好で
受けに行っていましたか！？
先日ここの納涼会のようなものに参加したら
ソフトバンクの関係者も来ていて、既にベルの
BBコールの買収は既成事実みたいな感じでした。
CSKとは手を切って、ソフトバンクと組む事を選んだ。
その選択が正しい事だったのかどうかは私なんかには
分かりませんが、ソフトバンク系のコールセンターの
対応はあまり評判がよくないだけに、運営がベルに代わって
評判が良くなる事を願います。
そして、問題がよく発生するソフトバンク系の業務を
請け負うと言う事で社員の負担は増すんでしょうね、
頑張って下さい。
私は新宿です☆
二日までに連絡が来るらしいのですがなかなかきません(ーー；
落ちたかな…
池袋ですか？？
ここの一次面接は集団？GD？個人？どれでしょうか？
地域によって様々なのですかね～
あとリクナビのほうに、システム関連、Web関連スタッフという職種が
ありますが、どなたか志望、または内定もらっている方いらっしゃいますか？
皆さん、営業、コールセンターのようなので、技術系はどうなのかなと思って…
はじめまして☆私も今日ここのアルバイト面接を受けてきます。
一般常識のテストがあるということでとても厳しそうな印象を受けました。どうなんでしょう(＾＾；
なんか職務経歴書を持ってくるように言われました。
バイトなのに軽い気持ちでいけない感じが・・・
ここの社員さんってどんな感じの方々ですか？なんか厳しそうなイメージを受けてしまったんですが・・・
1回目はG長・局長クラス面接で2回目が役員面接のはずです。
志望動機はもちろんですが、
カメさんさんが「ベルでどんなことができるのか」を
考えておくとよいかもしれません。
あと、退職金がでないとの事ですが、中途入社の社員はみなそうです。
新卒社員は退職金でますけど。
この掲示板を見ている人は、新卒の受験者が大半だと思います。。
私はスーツです☆
うん。よろしくね☆(^-^)
本当だ！！おんなじね。九州から東京まで来るのですか？大変だね。。
私は、やっぱりスーツは暑いし、人事の方へ直接問い合わせしたところ、スーツでなくて良いとの事だったから、まあ、それ程軽くない程度の普段着でいこうとおもいます。
現地であったときは、よろしくね
あれ！同じ名前ですか？
（＾＾）
私はスーツで行く予定です。
あ、でも、中のシャツは白じゃなくても…と、悩み中です。
怖いのは、最近太ったので、スーツが入るかどうかわからないことです。
今日あたり、久々に着てみます・・・
自分は普段着で行きますよ。スーツは暑いですし…
SVによって業績が変わるんですね。
人間的な魅力ってことですね。
ベルシステム24は一生働ける環境ではないっていうのは
どういうことからそう思われたんでしょうか？
お答えいただけたら幸いです。
私も出版を熱望していました。
ですが、出版に入ることができるのは限りなく0に近いようです。
元々出版はキャリア採用で入ってこられる方が多く、ほとんどが出版社とコネのある人だそうです。
新卒で出版に採用された方はいないでもないそうなのですが、1人あるかないかで、可能性としては「ない」と思っていたほうが良いとのことでした。
「もしかして」ということもあるかもしれませんが、あまり期待しないほうがいいかもしれません。
部署については本当に自分の希望が通ることは少ないように思います。ですので、ほんとーーーによーく考えてから受けることが望ましいと思います。
また、地域別の採用のようなので、出版に行きたければ東京で受験するほうが良いと思います。
参考になれば嬉しいです。
コールセンターでは、大げさに言えば
「社員の方の力で業務成績が変わる」と思います。
・どれだけ社員の方がその業務を大切にしているか
・どれだけSVやバイトを大切に思ってくれているか
この2つは伝わります。見ればすぐにわかります。
どんなに辛い業務でも社員(SV)が頑張っていれば頑張ろうと思います。
逆に社員の態度が偉そうであったり、
社員がリスト（お客様）を大切に思っていなければ、
いい加減な気持ちになります。
いかに上手くSVやバイトのやる気を引き出すかです。
やはり実際業務（受発信）をするのはバイトなのですから。
いい意味で「人を使う」事が出来る人、そう出来る人になりたい人
にはいい環境ではないでしょうか。
ちなみに私はベルの中で業務成績が1番の支社にいます。
大抵のバイトは業務に文句を言いつつも
社員やSVの人柄に負けて頑張ってやってます。
確かに仕事はきついです。特に仕事が出来る新入社員ほど。
でも仕事をする上で本当に「信頼」という言葉が大切であるのかを
学ぶことができるのではないでしょうか。
長々と支離滅裂な文章読んで下さってありがとうございました。
業務成績は社員の方で決まるという事をお伝えしたかったんです。
そしてベルは一生社員として働ける環境ではありませんが
頑張ったら頑張った分何らかの形で自分に還元される会社です。
ここの社員になられる方頑張って下さいm(__)m
会社の方のはなしですと
ここは全国転勤あり（あまり希望がかなわないみたいです）で住宅手当はでません。理由は実家暮らしの人と一人暮らしの人に不公平がでるからだそうです。
人事制度の改定で資格取得手当てもなくなるそうです。
退職金もないようなことをいっていたような気がします。
詳しく知っている方かきこみお願いします
そうなんですか！ありがとうございます。給料安く感じますけど、手当て次第なら妥協範囲内の給料になりそうかなって希望を込めて思ってます。
出るみたい。ただいくらなのかわからない
説明会にもらった資料によると、営業手当、時間外手当、資格取得一時金手当など書いてありました。交通費も出るって自分メモってありましたしーあとは普通もらえる手当ってなんだ？
自分実家が都心なんで一人暮らしするつもりなかったんでノーマークでしたが住宅手当とか書いてないですよね。初任給に含まれてんのかな
確かに正直給料が安いのは気になる。
今は積極採用もしていないし、人は足りてると人事の人も言っていましたよね