三菱ＨＣキャピタルの夏インターン体験記(総合職)_No.21054

傾聴力（相手の意見を丁寧に聴く力）

課題発見力（現状を分析し目的や課題を明らかにする力）
情況把握力（自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力）

創造力（新しい価値を生み出す力）

リスクを恐れてしまうところがあり、創造性、独自性のあるアイディアを積極的に追求する勇気が不足しているから。

私は主体的に行動を起こし、結果を出せる人間である。時間帯責任者を任されていた〇〇店での話である。観光地が近く、多くの外国人が訪れる店舗で、多くのスタッフが外国人に対する接客に苦手意識を持っていた。この問題に対して、スタッフから不安な点を聞き出した結果、外国語メニューがあれば説明しやすいという意見が多かったため、外国人向けの外国語メニューを作成することにした。日本特有の味付けや食材を外国語で説明することが課題であったが、自ら英語や韓国語を学び、留学生の友人に質問を重ね、改良を続けた。また、視覚的にも分かりやすいメニューを目指し、イラストを多く採用した。完成したメニューを導入した結果、スタッフの外国人への接客がスムーズになり、回転率が大幅に改善され、売上が〇倍になった。この経験のように、私は課題を見つけ、主体的に取り組み、実際に成果を出すことができる。

私は目標に向かって地道に努力することを信条とし、責任感を持って約束を守る人間である。大学受験での猛勉強や外国人向けのメニュー作成など、一度決めたことは最後までやり抜く性格である。現在は、〇〇企業での長期インターンを通じて業界No.〇サービスを目指し、粘り強く成果を追求している。持続的な努力と柔軟な学びを重視し、コミュニケーション能力の向上に努めている。常に新しい知識やスキルを追求し、課題解決に挑む姿勢で、成長と貢献を続けたいと考えている。

端的かつ論理的に書くことを意識した。
また、長所と短所がついになるように書いた。

一般的な青本を2-3周する。

一般的な青本を2-3周する。
他の他企業で慣れる。

ヒアリング作業において、顧客の懐にいかにはいるか？というところが大事だと思う。
最終的にプレゼンテーションを行うが、そこに置いても相手に刺さる表現力も大事だと思う。