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| 提出締切時期 | 2024年7月上旬 |
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当初、家電量販店のアルバイトで掃除機エリアの売上が他のエリアに比べて伸び悩んでいた。その原因を探るために顧客にヒアリングを行い、その結果2つの問題点が判明した。1つ目は品揃えが良いことが逆に商品を選びづらくしている点である。2つ目はスタッフ間の連携不足が顧客の孤立感を招いてる点である。これらの問題を解決するために2つの施策を行った。前者は商品を機能別に分類し、選択しやすい陳列方法を導入したことによって商品を見つけやすくなり、購入意欲を高めることに成功した。後者は積極的な情報共有と声掛けを促進することで、顧客サポートを改善した。その結果、店舗の掃除機エリアの売上が前年度に比べて10%上げることを達成した。
選考を振り返って
まず効果的だったのは、他者に協力してもらい、模擬面接形式で練習することです。友人や先輩、キャリアセンターの方に面接官役をお願いし、本番と同じ緊張感で受け答えをすることで、回答の間や表情、声のトーンなど、実際の印象面まで意識できるようになりました。また、第三者の視点からフィードバックをもらうことで、自分では気づかなかった癖や弱点を改善することができました。さらに、自分の過去の経験を「なぜその行動を取ったのか」「何を学び、それがどう活きているのか」まで深掘りして書き出すことも有効でした。単なるエピソード紹介ではなく、「自分らしさ」や「価値観」が伝わるように整理することで、どんな質問にも自信を持って答えられるようになると思います。
| 開催時期 | 2024年9月上旬 |
|---|---|
| 開催期間 | 2日間 |
| 開催エリア | オンライン |
| 開催場所 | オンライン |
| 職種 | 営業 |
| プログラムの内容 | レクチャー中心,グループワークあり,プレゼンあり,フィードバックあり |
| このインターンで学べた業務内容 | 営業 |
インターンシップの内容
インターンシップを通じて、りそな銀行への志望度が大きく高まりました。その理由は、単に金融サービスを提供するだけでなく、「信託機能」や「コンサルティング力」を強みに、企業や個人の将来を見据えた提案を行っている点に強く魅力を感じたからです。実際にグループワークで新規事業を立案する中で、銀行業務の枠を超えて、お客さまの課題に対して多角的な視点で寄り添う姿勢に触れ、「単なるお金のやり取り」にとどまらない、社会貢献性の高い仕事であると実感しました。また、社員の方々との対話を通して、若手のうちから裁量を持ち挑戦できる風土や、チームで協働する文化が根付いていることも興味を惹かれました。
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