すかいらーくの夏インターン体験記(総合職)_No.18450

お客様に提供したハンバーグが焦げていたとのクレームに対して、どういった再発防止対策が必要か検討するグループワーク。

前半はすかいらーくグループの説明と登壇する社員の紹介。後半からはグループワークとそのフィードバック。

メンター社員からのアドバイスが非常にマーケティング的視点もこめられていて面白かったから。

グループワークの進め方に迷って時間をかなり使っていた。みんな就活が初めての時期だった。

すかいらーくグループの経営企画インターンシップを通して、コールセンターのような現場的なクレーム対処ではなく、今後再発させないというより深いクレーム対処の思考方法を学べたことが良かった。より抽象的な思考が求められるため、営業のワークよりも面白かった。

すかいらーくグループのインターンシップには選考無しで参加できる。この開催時期的にも6月下旬と非常に就活初期にあたる。そのため、まだ多くの学生が慣れていないうちにのびのびとした環境でインターンシップ経験を積めるため、何をしたらいいかわからない人にもおすすめできるインターンシップだった。