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東京海上日動火災保険の秋冬インターン体験記(営業部門、損害サービス部門)_No.1500

参加した先輩たちの口コミ・選考対策

基本情報
2020年卒|大学名非公開|女性|文系
他企業でのインターン
日新火災
2019年2月
広島県
4日間
昼食支給あり

選考情報

選考フロー

ES

大学時代に最も力を入れて取り組まれたことはなんですか?役割、人数的等具体的なイメージができるように内容を教えてください。

わたしが最も力を入れて取り組んだのは、健康食品を販売するコールセンターでのアルバイトです。わたしはオペレーターとして会員様に架電をし、健康食品を購入していただくために、ニーズの分析や商品について学習をしました。その結果、月間成績3位(オペレーター67人中)という成果を築き上げました。

その取り組みの中で気づいたことを教えてください。

その中で、わたしは「お客様の話をよく聞くことの重要性」に気付きました。新人の頃は、商品の説明にばかり力を入れてしまい、契約数も目標値を達成できていませんでした。目標達成のために成績トップの先輩方の通話音声を聞き分析したところ、どの方も今のお客様の状態を聞き出していることに気付き、自らも実行しました。その結果、以前よりもお客様のニーズに合った商品をおすすめ出来るようになり、契約数も増えて行きました。

エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス

一番最初に問われていることの答えとなる文章を入れ、そのあと深掘りをしていくような構成を作ったこと。起承転結。

面接

参加者 面接官:2名 学生:1名
面接時間 【一次】15分【二次】30分
難易度 普通
雰囲気 普通
面接で聞かれた質問事項

【一次】ガクチカの深掘り
・ガクチカについて
・ガクチカ内では、具体的にどうやってそれを成し遂げたか。
・ガクチカを経て気づいたことは、ガクチカ以外の場面でも生かされているか。
など
【二次】幼少期現在までの深掘り
・どんな小学生だった?
・小学生のとき親はあなたにどう接していた?
・習い事はしたか?
・反抗期はあったか?
・兄弟はいるか?
・中学の部活、勉学
・高校の部活、勉学、趣味(一番頑張ったのはどれ?)
・現在の大学を選んだ理由
・長所3つ 短所3つ(+具体的に説明する)
・親友の数
・親友はあなたをどんな人だと言うと思う?3つ(+具体的な理由)
・人生のターニングポイント
志望動機は聞かれません。(東京海上日動さんは聞かない方針らしいです)

逆質問の機会はありましたか?
はい
いいえ

選考を振り返って

インターン選考で重視されていた点はどこだと思いましたか?

ずっと人事部の方は「人」を見ていますとおっしゃっていました。インターン生はみな心優しく、物事を考えるスピードが早くて陽気な方が多く、優秀さかつ人柄の良さを見られているのかなと感じました。

効果があったなと思う面接の練習方法

面接は初めてでした。

インターン概要

開催時期 2019年2月
開催期間 4日間
開催エリア 広島県
開催場所 オフィス
職種 営業部門、損害サービス部門
このインターンで学べた業務内容 その他職種
給与は発生しましたか?
はい
いいえ

昼食費は支給されましたか?
はい
いいえ

交通費は支給されましたか?
はい
いいえ
インターン内で残業はしましたか?(自主的な追加の準備工数含む)
はい
いいえ

インターンシップの内容

テーマ

?東京海上日動火災保険に対する理解
?最終プレゼン「瀬戸内を活性化させるためにできること」

内容

1日目
ガイダンス
瀬戸内振興についての講義、最終プレゼンの課題が発表される。

2日目
営業部門プログラム
・実際の営業先(ディーラー)にお邪魔して営業が働く姿を見学。

・営業得意先である企業に訪問して見学
・帰社してから訪問した企業の問題点・解決策をグループワーク(2時間半程度)で発表

3日目
損害サービス部門プログラム
・職場見学、若手社員とのディスカッション
・実際の自動車事故ケーススタディ
・弁護士さんの公演
社員さんのキャリア的な内容の講演会
内定者との座談会
外部の飲食店での懇親会

4日目
・最終プレゼンのグループワーク
・発表
・総評、質問タイム

その場での内定や本選考での1次選考免除など、インターン参加学生だけの優遇はありそうでしたか?
はい
いいえ
この企業に対する志望度は上がりましたか?
とても上がった
上がった
変化なし
下がった
とても下がった

損害サービス部門という部署で働くことのイメージがものすごく明確なものとなったから。また、様々な社員さんにお会いする機会が多々あり、どの人も本当に仕事を楽しんでいたから。

個別面談/OBOG紹介/交流会など、インターン参加者に社員や人事から連絡はありましたか?
はい
いいえ
一緒に取り組んだ学生のレベルはいかがでしたか?
かなり高い
高い
普通
低い
かなり低い

グループワークの際、インターン生の知識量に助けられたり、物事を考えるスピードの速さに追いつけなかったりしたことがあったため。

会社・社員の雰囲気や対応はいかがでしたか?

人事部の人だけではなく、会う人全員が人柄の良い人ばかりの会社だと思った。皆誇りを持って会社の一員で居るようだった。
加えて、昼食も近所で有名なお弁当屋さんのものを用意して下さったり、懇親飲み会は全額奢りだったりと食の支給が手厚かった。

この企業のインターンを通して学んだことを教えてください

保険、特に損保の価値の高さを知ることができた。また、営業さんと同行したりする中で東京海上日動の営業のやり方が「商品のおすすめ」を中心にするのではなく、営業先さんの問題や課題を解決するアイデア・方法を提案し、それをリスク(保険)に絡めてゆくものが中心であると分かった。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスをお願いします

インターンなのにES先行が一回、面接が二回の計3回となかなか狭き門のようですが、それだけあって内容はものすごく充実しています。特に営業に同行できるなんて本当になかなかない機会だと思います。
面接では、過去の自分について深掘りをされるので、是非正直に答えていくと良いと思います。自分に自信がなくても、自分は何かしらを試行錯誤して成し遂げてきた人間だから、きっと伝え方次第で評価はもらえると思います。

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