楽天グループの秋冬インターン体験記(総合職)_No.11785

貴社の業務を体験し、理解を深めたいからである。
私は部活動の経験を踏まえて「相手に寄り添う」という価値観を大切にしたいと考えている。そこで近年、人々のニーズが多様化する中でひとりひとりのニーズに応えるためにはAI技術が欠かせない存在であると考えているため、インターネットを通じて社会や人々に莫大な影響を与えている貴社に魅力を感じた。
そのため、インターンシップを通して実際に業務を体感し理解を深めたい。

飲食店のアルバイトで店舗評価を上げた経験だ。
お客様からの店舗評価を5点中3点という低い点をもらったことから、店舗評価向上を目指し、4.5点以上を目標に設定した。
店舗評価を向上させるための課題として従業員の平均スキルが低いことが挙げられ、スキルを向上させる必要があると考えた。そこで従業員のスキルチェックを行い、それをもとにひとりひとり異なるトレーニングプランを作成した。
半年間のトレーニング実施後、再度アンケート調査を行ったところ5点中4.7点という高い評価もらうことができ、目標を達成し従業員全員のスキル向上を実現できた。
以上の経験から、課題解決のためには具体的な原因追及を行うことが重要であると学んだ。

簡潔に書くことを意識した。

理論的かつ簡潔なESや、リーダーシップなど周囲を巻き込んだエピソードも大切なのではないかと考える。