サイバーエージェントの夏インターン体験記(ビジネス職)_No.27510

私は大学1年生から現在まで、○○のアルバイトを続けています。当初は自分の提案で購入につながらず悩み、上司や先輩と相談し、「単なる商品説明員になっている」と仮説を立てました。そこで、お客様の課題や要望を引き出し、気づきを促すことが重要と考え、「ヒアリング7割・製品説明3割」の接客を実践しました。結果、購入率が向上し、ご指名の対応も増えました。最終的に店舗内の生産性1位を維持し、全体の学生部門で表彰を受けるまでに成長しました。この経験を通じて、課題を見つけ、仮説を立て、実行し、結果を出すプロセスを学び、数字だけでなく、お客様の満足こそが最も重要であると実感しました。

まだ初期のころだったのでChatGPTなどを使用して、日本語の正確さを意識した。\nまた具体的な数字の評価（定量）と定性面での喜びを書くことで、サイバーエージェントの「素直でいいやつ」を意識して記載した。

情報非公開

始めに、前提の設定を行い、認識のすり合わせを行った。そしてこのＧＤでの時間の使い方と、どう進めていくのかのすりあわせを行った。時間を意識しながら、お題に沿って話すべき内容を設定し、その通りに話し合いを進めていった。話し合いの中で議論が停滞しないように率先して発言し、かつ方向性がずれていかないように意識した。お題に沿った内容をまとめるために、ある程度の時間が経った頃にまとめに入った。その後、時間ギリギリまで議論して終了。

ファシリテーターを行い、時間の管理から発言バランスの調節、議論が停滞しないように発言したり意見を吸い上げてまとめたり、方向性がぶれないように意識したりするなどして、全体として議論がスムーズに進むように意識する。

学生時代に頑張ったこと,インターンに参加したい理由

働くときに大切にしている考え方

熱量、パッション、ファシリテーター力、プレゼン力

とにかく書き出す

逆質問で、成長したいことを伝えてそこに絡めた質問をする。