- 2024年9月下旬
- オンライン
- 1日間
ES
| 提出締切時期 | 2024年8月下旬 |
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映像授業のアルバイトで、スタッフ全員で業務改善に尽力した経験だ。生徒の退塾が増加している問題に直面し、生徒や保護者へのヒアリングを通じて指導のばらつきが原因であることが明らかになった。そこで、業務マニュアルを作成することになり、自分はアルバイトリーダーとしてマニュアルの土台を作り、他のスタッフと協力しながら内容を整備していく役割を担った。
その後、全スタッフを巻き込んでアンケート調査を行い、現場からのフィードバックを基にマニュアルを改善した。スタッフ全員が意見を聞き入れながら、より質の高い指導を実現するための取り組みを進めた。その結果、前年度7名だった退塾者を0名にまで削減することができた。
自分の熱量を伝える為にこのインターンシップがどのように役立つと考えているかを記入した。