電通デジタルの秋冬インターン体験記(マーケティング)_No.27912

顧客体験の向上を目的とした、MAツール活用の施策立案に取り組んだ。ツール特性の理解を深めた上で、顧客の心に届く仕掛けをグループで議論し、ターゲットに応じた具体的なUX設計をプレゼンした。課題特定から技術による解決策の提示まで一気通貫したプロセスを経験できた。

1日間の対面開催で、本社で実施された。グループでどのツールを使ってどんな仕掛けをするか話し合い、その後発表して社員からフィードバックをもらう流れだった。ワーク終了後には懇親会があり、社員の方とざっくばらんに話す機会もあった。

参加前はデジタル広告の運用やツール導入など、実行フェーズの支援に特化した企業だと思っていたが、実際には電通グループとの連携を活かし、事業戦略や変革の最上流から関わる「コンサルティング」の色が非常に強いと実感できた。この認識の変化により、志望度が大きく高まった。

早慶MARCH中心の参加者で、レベルの高い学生が集まっていた。議論の中でも論理的に意見を組み立てて発言する学生が多く、全体的に刺激的な環境だったと感じた。

MAツールという技術をどうビジネス課題の解決に繋げるかを実践的に学べた。単なるツール導入ではなく、顧客体験の向上という本質的な目的を見据えながら施策を設計する重要性を実感した。また、電通デジタルが事業戦略の最上流から関わるコンサルティング色の強い企業だと理解できた。

レベルの高い学生が集まるので、主体的に発言する姿勢が大切だと思う。MAツールについて事前知識がなくても参加できるが、マーケティングや顧客体験の基本概念は調べておくとワークがスムーズに進む。懇親会では遠慮せず社員の方に質問することで、企業理解が一気に深まるのでおすすめ。