近畿日本ツーリストの秋冬インターン体験記(企画営業)_No.19361

ツアーの企画

業界説明や会社説明の後、旅行ツアーのプランを計画するグループワークを行いました。一般団体のお客様のツアーを作成し、全体に向けてプレゼンテーションを行いました。社員の方からお客様のニーズを聞く時間が設けられており、得た情報を参考にしてツアーを作成しました。プレゼンテーションでは、社員の方々からフィードバックをもらうことができました。インターンシップの最後には座談会の時間があり、社員の方々とコミュニケーションを取ることができました。

インターンシップに参加した学生全員に早期選考の案内がありました。

社員の方々からのフィードバックがとても細かく丁寧で、仕事に対する熱意を強く感じたためです。また座談会を通して、社員の方々の温かい雰囲気にも魅力を感じました。

グループワークの時間が短い中で時間管理や多くの意見をまとめるという作業をグループ全員が率先して行っていたためです。

旅行会社において、お客様の想像している旅を実現するという仕事内容の難しさや楽しさを学ぶことができました。お客様の満足度を高めるためには、ニーズをしっかりと引き出した上で旅行先についての知識を活かしプランを立てる力が必要であるということがわかりました。

グループワークの時間がとても短いので、時間管理を意識した方が良いと思いました。議論に時間を多く割いてしまうと、発表担当決めやプレゼンテーション資料の作成などがスムーズに進まない可能性があるので、あらかじめタイムキーパーなどを用意するか、全員で時間管理をするように気をつけたほうが良いと思います。