楽天カードの秋冬インターン体験記(総合職)_No.28551

キャッシュレス決済が持つ圧倒的な将来性と、膨大なデータを武器に市場を切り拓く貴社の戦略立案プロセスを深く学びたいと考え志望いたしました。飲食店でのアルバイトを通じて国内の現金決済の多さを痛感する一方で、海外旅行先での高度な決済インフラを目の当たりにし、日本のカード市場には依然として大きな伸び代があると感じています。特に未開拓な領域へのアプローチには、単なるポイント還元以上の緻密なマーケティングが必要不可欠です。私はサークル活動の幹部として施策を講じ、組織を活性化させた経験から、データと仮説に基づき仕組みを作る面白さを知りました。楽天経済圏という強固な基盤を活かし、グループ全体で相乗効果を生み出す貴社のダイナミックなビジネスを肌で感じ、自分の思考力を試したいと考えています。

ダンスサークルの運営幹部として、メンバー間の熱量の差を解消し、組織のエンゲージメントを高めることに心血を注ぎました。当時は経験者と未経験者の間で技術的な乖離があり、初心者が活動から離脱してしまう傾向が課題となっていました。周囲の幹部も問題意識は持っていましたが、具体的な改善には至っていませんでした。そこで私は、個々のメンバーが抱える不安を丁寧に紐解き、誰もが役割を持って参加できる環境の再構築を提案しました。実力に合わせた練習体制の整備や、参加のハードルを下げる企画を次々と実行した結果、イベントの出演者数は従来の2倍以上に拡大し、組織としての活気を取り戻すことができました。この経験から、現場の課題を特定し、周囲を巻き込んで変革を促す重要性を学びました。

全員が主体的に関われる場を作り、年間最大のイベント参加者数を前年の2倍にするという目標を掲げました。達成に向けた第一歩として、まずは全メンバーへの個別ヒアリングを行い、練習についていけない疎外感や居場所のなさが参加意欲を削いでいるという根本原因を突き止めました。この分析結果をもとに幹部陣の意識を統一し、習熟度別のワークショップや、短時間で完結する手軽な演習メニューを導入しました。あえてハードルを下げた企画を織り交ぜることで、消極的だった層も段階的に活動へ復帰し、最終的には出演人数を30名から72名へと大幅に伸ばすことに成功しました。目標達成に向けて課題を構造化し、具体的なアクションに落とし込むプロセスの大切さを実感した取り組みです。

単に魅力を並べるだけでなく、アルバイトでの実体験と海外での比較を対比させ、なぜ今カード業界なのかという視点を強調しました。

今までの経験でどのようなことに力を入れその中でどのようなことを考えていたのかを明確化していること