楽天カードの秋冬インターン体験記(総合職)_No.25267

大学生に楽天カードの新規獲得を増やすには

午前中には楽天カードの事業内容を人事の方から説明を受けて、その後にオフィスツアーをした。午後からグループワークを実施し、発表を行った。最後に座談会を1時間ほど行った。

まず、楽天カードの福利厚生が他の会社よりも良かったからだ。朝昼晩は社員食堂だと無料になるのは凄いなと思った。また、事業内容からも楽天カードという日本のトップカード会社を運営することは、大きなやりがいがあると感じたからだ。

論理的な思考ができる学生が多かったからだ。

サービス改善や新規提案を行う際には、単に便利さや利益だけでなく、顧客にとって「使いやすい・安心できる」価値を提供することが重要であると学んだ。今回のインターンは大学生に焦点を当てた施策だったため、どのようにすれば大学生の心を惹くか考えることが出来た。

クレジットカード業界全体の仕組みや収益構造を把握しておくと、グループワークやディスカッションで説得力のある意見が出せる。また、楽天カードのサービスや強み（ポイント戦略、デジタル対応など）を調べておくとよいと思う。