相鉄観光の秋冬インターン体験記(総合職)_No.28313

新規旅行商品企画と販売戦略立案

観光需要の変化を踏まえた新しい旅行商品の企画を行い、ターゲットや販売チャネルを整理しながら提案内容を詰めていくワークを行った。途中で企画の方向性を見直す時間があり、顧客像を細かく設定し直し、それに合わせて行程や価格帯、集客方法を修正していくプロセスまで体験した。

顧客目線で企画を練り込むプロセスを体験できたため

観光業界の動向や事例を踏まえて事業を語れる学生が多かったため

グループワークで企画を発表した際、社員から具体的な質問を受けたことで、自分が考えていた顧客像や収益面の詰めがかなり甘かったことに気づかされた。特に、類似ツアーとの違いや、繁忙期と閑散期での集客方法まで問われ、普段の情報収集の浅さを意識するきっかけになった一方で、社員同士が気軽に意見を掛け合う雰囲気も伝わり、日常的に相談しやすい環境で働けそうだと感じた。

グループワークでは、最初にメンバー全員の経験や得意分野を共有しておくと、議論の途中で役割分担がしやすくなり、限られた時間でも企画を形にしやすいと感じた。また、議論が進むほど分からない用語や観光業の慣習が出てくるので、その場で社員に質問し、具体例まで聞いておくと企画の説得力が一気に変わる。