アマゾンジャパンの夏インターン体験記(コンシューマー総合職)_No.1725

私にとってCustomerとは、物やサービスの提供先であると同時に、個人や企業に成長機会を与えてくれる存在であると感じている。私はあるIT企業でアルバイトをしており、そこで他のアルバイト作業の効率化を図っていた。当時社内ではシステムの改変により作業内容の複雑化が進んだことで、作業効率が低下しており、さらにこれにより顧客にとって不便なものになっているのではないかと感じていた。そこで、効率化を図る際に、アルバイト目線に立つと同時に、顧客にとって使いやすい環境にすることを意識した。その後システム簡略化等の改善策を社長らに提案し、実際にこれらが導入されると、アルバイトの作業時間が平均して30%ほど短縮されただけでなく、ユーザー解約率の低下も見られた。さらに、私自身も顧客の視点に立って問題点を分析し、新たな仕組みや改善策を提案する力を身につけることができた。このことからCustomer Obsessionは、顧客に良いサービスを提供し、それにより個人や企業が成長することで、さらに良質なサービスを提供できるというサイクルを生み出すことができ、このような点で重要であると考える。

貴社を志望する理由は大きく二つある。一つは、「何よりもカスタマーを中心に考える」という貴社の企業理念に共感しているからである。私はあるスタートアップIT企業でのアルバイト経験で、ユーザー視点に立ってサービスの向上に努めることがいかに重要であるかを学んだ。ユーザーの使いやすさを追及することで顧客の満足度が上がるだけでなく、その探求自体を通じて、やりがいや達成感を得られた。そのため、顧客の生活や生産活動の質の向上に携われる事業に関わりたいと考えている。だからこそ顧客を中心とする貴社の理念に魅力を感じており、インターンを通じて、貴社の風土を実感したいと考えている。二つ目は、人々の日常生活にこれほどまで深く関われる巨大なグローバル企業は他にないと思うからである。私自身、普段の買い物や音楽・映画鑑賞など、他にないくらい貴社のサービスに依存している。通常大きな企業になれば、日常生活からは離れた存在のように感じてしまう企業が少なくないが、貴社はその逆で、日常生活に欠かせないものとなっている。そのため、貴社のサービス提供までの過程やその働き方などに非常に興味があり、志望した。

「結論ファーストであること」「構造的に書くこと」の２つを意識した。

他の一般的なWebテストと特に大きな違いはないため、そちらの対策をする事で十分に思われる。
ただ、英語だけはやや時間がタイトなため、注意が必要。

特になし。
一般的な参考書をこなせば十二分。

・あなたが今までの人生で最も責任を感じた事項はなんですか？1分で簡潔に話してください
（その後個人によって深掘り）

Amazonにおける新規事業を考えてください

制限時間は20分で資料などは一切渡されず自由に発案して良いというものでした。
壁一面がホワイトボードのようになっており、各自のメモ帳だけでなく、そちらも使用して良いと言われました。

議論の大筋を常に考えて、そこから外れないように、もしくは枝葉末節に入り込み過ぎないように、議論を展開できるといいと思う。

?ベンチャーなどの早期から選考を行なっている企業を受け、実践の場で面接になれる
?受けの良いエピソードや話し方を確立する
?志望度の高い企業では、「あえてところどころ不慣れな感じ」を醸し出し、それにより「就活対策はあまりしていないがポテンシャルは高そうな学生」を演出する