ピーエスシーの夏インターン体験記(ビジネス職)_No.27066

クラウドサービスを活用した業務効率化提案

数人ずつのチームに分かれ、架空の企業の業務内容をヒアリングしながら、クラウドやモバイル端末を組み合わせた効率化プランを考えた。途中で担当社員からサービス仕様や導入事例のレクチャーがあり、その情報を踏まえて提案内容を練り直した。最後にスライドを作成し、メンバーごとに役割を分けて提案発表を行った。

顧客と向き合いながらITを組み合わせる働き方を具体的に想像できたからである。

限られた時間で情報を整理し、要点を押さえた資料と説明を即座に組み立てていた点が高いと感じた理由である。

顧客の課題を整理する際、システムの構成要素を先に考えるのではなく、現場で起きている細かな手間を洗い出してから優先順位を決める流れが重要だと分かった。技術用語を使い過ぎず、利用する人の業務イメージを共有しながら提案内容を詰めていく進め方を学んだ。

事前にクラウドやネットワーク、端末管理の基本用語を一通り押さえておくと、グループでの議論に入りやすいと感じた。業務フロー図の書き方や、ヒアリングで使える質問例も軽く準備しておくと、顧客役から情報を引き出しやすくなる。発表では解決策だけでなく、導入前後での作業手順の違いを説明できるよう意識した方が良い。