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うわぁ♪♪おめでとうございますっ！！！！！！！
すごいですね～♪♪(*^O^*)
私も志望しているのですが、まだ履歴書すら送ってません(＞_＜)
乗り遅れました～。もう遅いかなぁ…(ToT)
思わず書き込みしてしまいました☆
ホントに、おめでとうございますぅ～♪♪♪♪♪(*^∀^*)
はじめまして。今までのいろいろなやり取りを見ていて、少し思ったことがあるので書きたいと思います。
私は、このHPを何か自分の就職活動に役に立つ情報はあるか・・・と思い、見てみました。そして、ホテリアーさんの文を見て、正直かなり衝撃を受けましたし、なんでこんなことをわざわざ書くのだろう。と思いました。
mihoさんの言うとおり、このページを見る人は、そのホテルを志望している人が大半だと思います。実際に私も、そうです。なのに、わざわざあのような投稿をした目的は何なのでしょうか？私自身、多くのホテルを見てゆく中で、自分の思い描いていたものとは違うホテルも存在します。でも、それは一人ひとりが違う人間なのだから、当然のことではないでしょうか。だから、世の中には多くのホテルが存在するのではないでしょうか。
自分は、あまりこのホテルには合わないな・・・という、その思いは自分の中にしまっておくという方法もあったと思います。まして、何もそこを目指す人々が集まるところに書かなくてもよかったのではないかな・・・と感じました。
おそらく、ホテリアーさんに比べると私は、まだまだ勉強不足でホテルマンになれるかも分からないし、かなりダメだと思います。それに比べてホテリアーさんみたいな方が、立派なホテルマンになるのだろうな・・・と思います。しかし、もしホテルでサービスをされるのならば、いくら掲示板であっても、他人を悲しませたりすることはしないでほしいと思いました。なんだかとても悲しくて、寂しい思いがします。
長々と、偉そうなことを言って申し訳ございませんでした。でも、これがホテリアーさんの文を見て思った私の正直な感想です。
言いたいことは重々解ります。
では質問ですが、ホテルの目指すものは何ですか？
あなたの言ってることは、
「解釈は人それぞれだ」というありきたりの見識ですよ。
ならばあなたはホテルで何が出来ますか？
ある人にとってはまあよしとされても、ある人の心には
ちっとも響かないサービスですか？
ホテルの目指すものって違うんじゃないですか？
リッツ・カールトンは5％の人の感性を満足させる、
ということを目標にすえています。つまり、社会的地位もあり収入もあり、芸術的感性もあるような社会の上位5％の人の感性を満足させるというものです。
これは、人間が心地いいものに一定の共通要素があることを示唆しています。突き詰めていけば、全ての人を、感動、には至らなくても満足させることは出来るということです。はなっから人の感性はそれぞれ違うのだから、ということにどんな生産性があるのですか？
また、これだけ多くの学生が志望しているとか、それもどうでしょう？あなたはマクドナルドのハンバーガーがそんなにおいしいと思っていますか？あれ以上おいしいハンバーガーを作れませんか？基本的には販売戦略のうまいものが売れるのです。それを安易に質の問題と置き換えるのは大きな勘違いです。
一つ勘違いしてほしくないのは、私は腕組みがそこまで悪いとは言ってません。ある行動が信じられなかった。その行動に関してはまだ触れていません。（あしからず）
外資系だから、という話ですが、別に外資系だから許されないとはそこまで思わない、これはあなたと同じです。
ただ、サービスマンとして徹底していけば、必ずどこかで改善される行為ではあります。あなたは日本人でしょう？日本人はそういうことは基本的にしません。サービスマンでなくてもです。これは日本人が、この点に関して、外国人に比べて圧倒的に優れているということです。日本の客室乗務員が優れているのは世界的に有名でしょう。外国人からみても素晴らしい感性だということです。これは質の問題として扱ってもおかしくないはずです。つまりそれが出来ているに超したことはない、つまり、出来ていないということは相対的に劣っているということです。
こういうものを簡単に、スタイルの違いとしてしまってよいものですか？ならば一回、ホテルという範疇からそらして考えてみてください。たとえば日本の華道、茶道、武道、こういった場所でのもてなしや敬意を払うその振る舞いはどうですか？もはや格が違いすぎます。あなたが仮にもサービスの道を志すなら、今の自分の感性でもって、それは単にスタンスの違いなのでは？という態度でものごとを判断してもいいのですしょうか。あくまでサービスは質を追及する分野だと私は考えていますが。
多少弁解しますと、私自身、このホテルには期待していただけに、という感じでそこまで悪いホテルなどとは思っていません。おそらく素晴らしい面もたくさんあることでしょう。
ただし、あなたは批判も加味した上で、それでも志望の意思が揺るがないのであればあなたはそこで働くべきできというものです。私の意見がどうかと思うなら、全く無視しても差し支えないはずですよ。
けれど私の意見なのですが、やはり人によって取り方が違うと思います。やはり外資系という事もあってフランクな部分があるのだと思います。それは決して外資だからいいのか！とかそういう問題ではなく、人事の方を見ると会社内での雰囲気が「ああ、こんな感じで和やかな感じなのだな」と私は感じ取る事ができましたし腕を組んだり腰に手を当てたりという事は、私には不快には思えませんでした。かえって堂々としていて私は好感が持てました。私自身アメリカの大学へ行っていますので、そういう事もあって慣れてるのだと思います。会社それぞれキャラクターが違いますし、ホテリアーさんが不快に思ったのも理解できます。けれど私はフォーシーズン丸の内は素晴らしいホテルだと思いますし、見学に行ってスタッフの方もきちんとしていらっしゃるイメージを受けました。それにここの書き込みはフォーシーズン丸の内を是非受けたいという方も見ていらっしゃるわけですし、実際私も来週面接を受けてきます。自分が面接を受ける会社をそのほうに頭から否定されると悲しくなり、少し腹が立ちます。それにそこまで悪いホテルであったら、あんなに沢山の学生が説明会に集まらないのじゃあないでしょうか・・？
決してホテリアーさんが間違っているとかそういう事を言ってるのではなく、人によって意見が違うという事を言いたくて書きました。不快に思ったらごめんなさい。
自分が会社の人間だったら常に最高のもてなしを意識している人間として、会社説明会どう行うのか考えて見てください。そういう視点で見てほしいものです。
ただそこに情報を得るためにいき、
採用してもらいたいからと媚を売るような姿勢でいても何にもなりません。
会社説明会とは会社にとっては仕事の一つです。
ホテルの仕事は最高のもてなしをすること。
これがどこまで一貫して実践できているか、これは重要なことです。たとえばホテルではそこそこのもてなしをしているのに、ホームページがギャグだったらどうでしょう。
ホテルから発信するものは全て、お客様に面と向かって行われるサービスと等しい、ホテルが表現するものなのです。
これは会社説明会とて同じことです。お客様に対してしてはいけない態度は、そこでもしてはいけないのです。
そうでないなら、所詮はお客様であるからもてなししている、ということになってしまいます。そんなもてなしをされてうれしいですか？誰でも差別してしまうのは仕方ないことですが、デブだとかハゲだとか低学歴だとかなんだとか、内心そんなことで差別しているくせにお金を払ってくれている以上サービスをしよう、そんな意識でサービスされてうれしいでしょうか？それはいけないことです。
サービスマンとして「プロ」なのであれば、そういった当たり前の差別感情すら、日常的に排除する努力をしなくてはいけない。少なくとも、そんな感情表に出すことなど言語道断です。
それくらい厳しい目で会社を審査してください。
ホテルなら、本当はお客様のせいであっても最大限ホテルが責任を負います。いかなる理由があろうとも、お客様が来てくださるから経営が成り立っていることは事実なのです。
だから顧客第一主義は変わりません。では従業員はどうか、
いくら雇ってあげてるという面があるとはいえ、従業員がいなくては経営になりません。だから従業員も大切にしなくてはいけない。就職活動の学生はどうか？これはもはや言うまでも無く、お客様同然の扱いをしてしかるべきです。従業員として入ってくださる方がいなければホテルはつぶれるのです。人間性を判断する場である面接ならいざ知らず、説明会という場は学生がホテルを審査する場所です。説明会に足を運んでくださるお客様です。また、学生が一人一人お客様であるというのは他の理由もあります。ホテルはあらゆる人を客として迎え入れる場所です。ならば、就職活動中の学生も、現在もこれからも、そのホテルを利用する可能性が常にある意味において、本当にお客様なのです。真のサービスマンであれば、道行く人も小さい子供も、全て自分のホテルを利用する可能性を持ったお客様でしょう。これが違う、というなら、やはり所詮は実際にホテルに足を運んで金を払う人だけをお客様扱いしていることになるのです。
学生相手だから、採用する立場だからと失礼なことをしてもいいなら、その学生が今後一切そのホテルを利用してくださるお客様になってくれなくてもかまいませんよ、よ言ってるのと同じです。
そういうプロ意識が無いなら所詮は不徹底です。
就職活動中の学生はそこを見抜かなくてはいけません。
説明会で説明する人が学生だからと敬語をおろそかにする、
腕を組む、手を腰にあてる、こんなものを見てなんとも思わないなら、その人はサービスマンには向きません。
100歩ゆずって、ホテルが採用してくれる立場だからそのくらいはしょうがない解釈したとしても、そこで見たある行動で幻滅しました。ホテルの説明会でなくてもおかしな行動を見てしまいました。ただ情報を得たい、採用してほしい、そういう意識では見落とすかもしれません。せめてこのくらいの意思を持って会社を見抜いてほしいものです。
見せられました。
自分はうしろの方にいて全体を見ていたのですが、
あんなものを見ながら何も感じないのか、
実に行儀よく座って笑顔で聞いている学生の方々に
またまたなんともいえないものを感じました。
印象が悪くないと感じた人、
よく考えてみてください。
ホテルとは最高のもてなしをする場所です。
ましてや客室単価最高クラスのホテルです。
普通の人を見るときと同じ意識で見てしまっては見落としますよ。
逆に、オークラあたりの説明会に行くと如実に差が出ているのですが。
とりあえず、絶対やってはいけない行動を見て幻滅しました。
よく外国人はやりがちなのですが、日本人なら人によっては一生に一度もやらないようなことです。
かえって、これが日本の文化なのかと思いはしました。
ものにも命あるものとして扱う、これが日本の文化なのですね。
新卒枠もないし、ホテルで働いている方を見ても皆さん経験豊富な雰囲気が漂っていました。やはり経験がある人をとるのでしょうか？そこはやはり外資のホテルそのものだなぁと思いました。
私もオータの合同説明会へ行きましたが、人事の方の説明が上手くとても楽しかったです。。どのようなところに幻滅されたのか私も気になります。。
ありがとうございます。
合同説明会に参加して、新卒枠はないということは
お聞きしたのですが、同年代の人はもう受けたのかなぁ？
なんて思い、書き込んでみました。
私も履歴書を送ってみようと思っているのですが、
英語ですし、推薦欄などあって意外と厄介ですよね。
＞ mihoさん
詳しくは分かりませんが、英語で面接と
伺ったような気がします^^ 頑張ってください！！
私も、少し前にお茶してきました。
本当に素敵なホテルですよね～
文句のつけどころがありません。
＞ホテリアーさん
私も、どんなところに幻滅したのかが気になりました。
確かに、何だかみなさん、さばさばとしていて
”外資!!”という印象ではありましたが…
例えばどのようなところに幻滅されたのですか？？
差し支えなければ教えてください。
私も合同説明会に参加しましたが、そこまで悪い印象はなかったような・・・。
いまんとこ一番印象の悪いホテル。
ホテルマン以前に日本人以前に人間としてあれはないだろと思った。
参考になればいいのですが。昨年は新卒採用という形では公表していなかったようですが、実際にコンタクトをとってみたら面接をしていただけました。なので、もし新卒の情報がなければ直接連絡してみるのがいいと思います。
人事の方々もとてもいい人ですよ。
頑張ってください。
またはもう面接等受けてらっしゃる方は
いらっしゃいませんか？
私は、違う業界で内定をいただいているのですが
どうしてもホテル業界を諦めきれなくて悩んでいます。
内定を頂いた方は、4月から働くことができるのでしょうか、
よかったら教えてください。
10月2～4日に入社オリエンテーションがあるそうですが、参加する方はいますか???
土曜日にはあちらに届いていると思うのですが、今書類選考中なのでしょうか。。。連絡がくることを祈って待ってます。。。同じように選考中の方はいますか？
私は会社に直接連絡取りました。選考フローなど事細かに教えてくれますから連絡とってみると良いですよ。
ホテル就職ガイドにも「欲しい人材」のヒントが載ってますよ。
初めまして！
私も、このホテルに興味があるのですが、採用情報って
HPには載ってませんよね？
EKIさんは直接ホテルに問い合わせしたりしましたか？？
採用情報が載っていないので問い合わせていいものか
迷っているんです＞＜
正直雲の上のような存在ですが、勉強と思ってやれるだけやってみます。
でも、情報少ないですね。
新卒採用はないのでしょうか？
レストランではバイトも雇ってるようです。
お返事おそくなってごめんなさい。
いつもいつも貴重な情報をありがとうございます。私の今の状況を言うと、もう少しで英語のカバーレターが完成・・・という感じで、焦らずにやってます。（テストとか他にやることがたまっていて・・・泣）
「通年採用」というのはそうゆう意味があったんですね。なるほどぉ～。さすがは外資系・・・そうすると、やはりあまり期待して臨まない方がよろしいかもしれませんね。
でも、採用が難しくても、私はここを受験する価値はあると思います。今やってる英語のレジュメや英語での面接は本当によい機会になるし、きっと将来に役立つと思うからです。それに、外国語を専攻している私にはとてもいい勉強になると思うので、がんばってとりくみたいと思います。
こんにちはルエンザさん。さて、私はお手紙で連絡が来ました。ちょっと不明な点もあったので後日電話をしてみました。
分かったことは、通年採用なので、他の会社のような「内定」というものを出すことはほとんどない。欠員がでたらそこを補う形で採用する。ということでした。
私の場合、今は空きがないので、卒業する3月にまだ興味があるようなら連絡してきてください。その時に空きがあれば。とのことでした。
新卒なので3月までにもっと他の会社を受けるだろうから、その後でもやっぱりフォーシーズンズで働きたいと思うようであれば。と言われました。
とりあえず、ここだけに絞らず、もっと色んな会社を受け続けます！！
英語と日本語のレジュメできましたか？私はカバーレターは日本語のみでしたよ。でも英語でも書いたほうが親切だと思うので、余裕があれば書いた方が良いと思います。
お返事おそくなりました！さっそくの報告本当にありがとうございます！！o（≧▽≦）o
わぁ～2時面接進まれたのですね！！スゴイです☆★
私はやっと英語のレジュメ大体完成させました。
あとは肝心の日本語の方をかかないと・・・（＾＾；
あと、カバーレターも英語で書こうかと思ってるのですが、ミミさんはどうされましたか？？
面接は何次まであるのでしょうね？！
4月から働けなさそうというのも確かに不安になりますよねぇ～・・・でも私だったら逆にその機会を利用して、海外で短期留学とかしたいですね！！社会人になる前にやれることができそう♪♪
・・・というのは少し夢みすぎでしょうか？？？（苦笑）
現実はきっとそんなに甘くない・・・（－－；
私も選考が進んだら必ず報告します。本当にココに書き込む人少ないですね。お互いに情報交換していきましょうね！よろしくお願いします。
近況報告さっそくしたいと思います。
先週面接に行って来ました。今回はマネージャーさん達二人との面接でした。
時間は前回に比べると短くて20分くらいで、全て日本語でした。
一つ不安なことがあって、4月からは働けないそうです。現在も人が余ってる程いるらしく、いつから働けるのか目処もたってないけど待ってもらえますか？とのことでした。
待ちます！って言ってみたものの、いつまで待つか分からないとちょっと不安です。
人事の方からまた連絡頂けるという事なので、その時にもっと詳しく聞いてみたいと思ってます。もしかしたら部署によって違うのかもしれないし。
ルエンザさんも近況報告してくださいね。
ここは書き込みが少ないのであまり情報がありませんけど、何とか進んでいきたいですよね。
大変丁寧なお返事ありがとうございます！
とても助かります☆
今私は英文履歴書の書き方の本を読みながら書き始めているところです。大学も忙しいのでなかなか捗らないのですが、目標としては今月中に提出したいですね。
次の面接に進まれたとのこと、おめでとうございます！
私もミミさんに追いつけるようがんばります！！
よろしければ、また近況報告をお願いします！
お互いにがんばりましょうね☆
遅くなってごめんなさい。
英語・日本語共に自分に関する内容でしたよ。私の場合は、全部仕事に関してでした。～な場合(人事の方が設定します)どう行動したか、なぜそういう行動をしたか、それに対して周りの(客、同僚、上司など)反応はどうで、どう評価されたか、その評価についてどう思うか、的な質問です。
人事の方は質問がたくさん書いてある紙の中からいくつか選んで聞いてきて、英語で書き取っていました。
日本語も英語も同じ数くらい質問してきて、難易度も同じくらいでした。
それと初めの30分くらいで英語の簡単な履歴書というかプロフィールのようなものに記入しました。これは簡単な質問ばかりなので大丈夫だと思います。
長くなってすみません。分かりにくいかな。。
私は次の面接に進むことになりました。ルエンザさんも頑張ってくださいね！！また分からないことがあったら聞いてください。
もう面接に進まれてるんですね！羨ましいです！
英語できかれた質問というのは自分に関する内容ですか？
（たとえば趣味とか・・・）さしつかえない範囲で教えていただけたらと思います。
私もがんばって久しぶりの履歴書&初★英文履歴書かいてみよーっと！！p（＾＾）q
やはり日本語と英語両方で色々と聞かれました。面接時間は一時間弱くらいでした。働いている方はバイリンガルかそれ並の英語力のある方ばかりだそうです。
これから面接を受ける方頑張ってくださいね。
どうもありがとうございました。
英文履歴書書いたことないので、これから書きます!!!
こんにちは。
いつでも履歴書を送ってくださいと言っていたのでまだ間に合うと思いますよ。
わたしは4月の初旬にホテル内の見学をさせてもらって、その時に日本語と英語の履歴書を提出しました。2週間位して面接に来てくださいという連絡を頂ました。頑張りましょう。
私は2週間くらい前に履歴書送りましたが、まだ何も連絡ありませんよ（＾＾）
でも、気になるのでどなたか連絡きた方いらっしゃいますか？
まだ、今週中に見学に行って、送ろうと思うのですが・・・・
パンフレットのことをブローシュアと呼んでいたのも英語がちゃんと使えているなということを証明しているかのようでした。
履歴書を送る決意ができました。
最終的にGMとの面接の菜に表現力が要求されると思います。彼も宿泊部門やフロント等現場勤務を経てのぼりつめた方なので専門的知識を必要とされます。
現在のマネージャークラスはほとんどが帰国子女です。
どちらの担当を希望されているんですか？
普段ホテル面接で聞かれる内容を英語でいえるようにしておいてください！
話せて当然の世界らしいですよ！＾＾；みんなも面接で英語の教育機関系の質問するらしいので書きました！＾＾
ガンバってくださいな！＾＾
英語力はどの程度必要なんでしょうか？
宜しくお願いします＊
どうもありがとうございました☆助かりました！早速履歴書送ってみますー（＾＾）
住所はフォーシーズンズホテル&リゾートのHPのEmploymentからEmployment contactsに行くと分かりますよ（＾－＾）
情報交換できればと思います。