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私は、明後日（25日）に面接を受ける予定の者です。中途採用枠の生産管理アシスタントを希望しています。面接で聞かれた事、筆記の内容などお教えいただければ、幸いです。やはり、内勤もピリピリした空気なのでしょうか。残業代ゼロを言うのも本当ですか？
中途採用枠でも希望職種に就けないこともあるのでしょうか？女の園ということですが、いじめはないの
でしょうか。沢山質問してしまって申し訳ございません。
フォクシーで、以前までは顧客だった者です。
商品の価格でサービスの違いがあるなら、高級店ほど完璧な対応を求めるのは当然なのではないですか？
単価が安かろうが高かろうが、お客様はお客様ですよね。
人間ですから完璧ではなくても、誠意が感じられるか感じられないか、そしてそれがそのお客様にとって一番良い対応であること、それが相手に伝わるかどうかの問題だと思いますよ。
フォクシーではあまりそんな感じは伝わってきませんでしたけど。。。
マクドナルドのような単価の低いお店での「スマイル0円」と、ニット1枚が下手すれば10万円するお店の「スマイル」を同じスタンスで考えられても困ります。セルフサービスでどんどん群がってくる客を次々にレジでさばいていくお店と、一人一人に洋服を着せてアレをあわせてコレを合わせて（下手すればタダでお茶を出す）と思案した結果に買って頂くお店と、一緒にすること自体おかしくないですか？それじゃあスマイル0円で笑顔振りまき放題だったらセルフサービスのお店で10万円のニットを買うのですか？
それと、お客さんの方も時には販売員の良いところも評価してほしいと思ってしまいました。悪いことほど耳に入りやすいですね。私はほめてくれるお客さんは、単価が低くてもまた会いたいと心のそこから思います。「この前のドレス、すっごく評判良かったの！またお願いね」と言ってくれたら、そのお客さんがその後スカーフ1枚しか買ってくれなくても嬉しいものです。これは本当です。実際にそういうお客様はいらっしゃいますが、お店に来て「今日は見るだけなの」と言われても、そのお客様が来ると買う・買わないに関係なく嬉しいし、気の利いた会話でもしなくちゃ！と気合がはいります。
自分のことじゃないのに熱くなってひどいことばかり長々と書いてすみません。
実はもっとも仲の良い友人がフォクシーで働いているのですが、友人の話とあまりにギャップがあるので正直驚いています。友人は「特に服を買えとかは言われないよーあんなに高い服買わされたら破産しちゃう！」とか「厳しいけどダラダラしてないから一日が過ぎるのがすごく早い」「他の店員さんとプライベートのかかわりはあまりないけど、仕事する上で嫌な人は一人もいない」と言ってました。かく言う私も販売職ですが、もちろんノルマはあります。個人のノルマです。毎月反省文を書かされて、達成できなければ「なぜ達成できなかったか」、達成できれば「どこが良かったか」を書き出して店長に提出します。その友人がそこまでさせられているかわかりませんが、私は販売職ならそのくらいのことなら普通だと思いますし、緩いノルマを提示してくるお店ってありませんよね？ノルマって『目指す』ものなのだから厳しいのは当たり前ですし。
結果がお給料の査定に響くことはもちろんあります。でもこれも当然だと思います。だって販売員は物を売るために店頭に立つのだから、当然売れたほうが良いですよね。私は某外資系のブランドで働いていますが、友人の話を聞いてお客さんもワガママなお店なんだなぁという印象を受けましたよ。だってお店が出してる雑誌にアンケートがあってクレーム言い放題なんでしょう？しかも手紙や電話で謝罪までしているとか。本当に驚きました。うちの会社なんて、勇気ある人がクレーム出さない限り販売員の耳にまで届くことなんてないから・・・。そういう姿勢は素晴らしいなぁと同業者ながら思います。お客さんと直で繋がっている感じですね。それだけお客様も高度な接客を求めていらっしゃるのでしょうけど。ショップでお茶を出したりするんですよね？すごいですよね。私の仕事場の洋服もフォクシーさんに負けないくらい単価は高いですが、お茶を出すスペースなんてありません。100万円買っても、です。販売員が買ってくれさえすればよいのは正直言って当たり前なのではないですか？私だって沢山買ってくれたら嬉しいですし、さんざん試着されて買ってくれなければちょっとガッカリしたりもします。（愛想を悪くすることはないはずですが。）感じの良いお客さんに接すれば相乗効果で自分も愛想が良くなりますし、感じの悪いお客さんに接すれば、自然自分もテンションが下がります。プロとはいえど人間だから当たり前ですよね。感じ悪いお客さんも時々いますが、そういうお客さんに普通に接してクレーム言われたら歯軋りしたくなりますよね。（経験ありますが、その人はクレームが多くてその後要注意人物になりました。）お客さんに期待されるのは嬉しいですが、販売員だって期待しますよ。今日は買ってくれなくても、次来た時に買ってくれるかもしれないから、毎日気持ちの良い接客をしようと思うのです。それだけです。はっきり言えばすべては売り上げに繋がっているだけです。夢を壊すようかもしれないけれど、きっとどこの販売員の方だってそうなはずです。
フォクシーさんで買い物すらしたことないのにこんなこと書いて申し訳ないけど、なんだか友人が悪口言われているみたいな錯覚起こしてしまい、ムキになってしまってすみません。販売員という立場からここの書き込みを読んで書いてみました。横槍入れてすみませんでした。
それから、実は私の働くブランドもここに日記があるようですが、根も葉もない噂が結構書き込まれています。これから働く皆さんはインターネットの情報をあまり鵜呑みにされない方が良いと思いますよ。ひとそれぞれ感じ方は違いますから。自分に有益な情報を汲み取って自分の糧にできたらいいですね。お互いがんばりましょう。
はじめまして！
ご質問の件は担当の方によって異なるような気がしますよ。
傾向ですが、やはり若い方の方が一人一人の顧客の方を大切になさっているような印象は受けます。
それとやはり担当の方も一人の人間ですからいくら大量に買い上げても態度が悪ければ心象はよくないでしょうし、また購入したものをどう扱っているかとか担当さん以外のスタッフの方のお付き合いとか。フォクシーは社内で顧客情報は通じていますので。
ところでお友達の受けているサービスってどんな感じなのでしょう？そちらの方が気になります。会長の別荘にご招待とかだったら凄いですね！
フォクシーでの顧客とはいったいおいくらくらいの買い物をされた方が対象なのでしょうか？私の知人でとてもうらやましいと思えるサービスを受けておられる方がいて、とても気になります。私自身は半年くらいで、今までのお洋服にかけた金額では最高の額をかけているのですが。
私にも担当の方はいますし、カタログなど送付はありますが、半年くらいではまだ顧客になれないのでしょうか？
この場にふさわしくない書き込みで申し訳ありません。もし、以前スタッフとして働かれていた方が、お読みになりましたら教えてください。
え、そうなんですか。
私がフォクシーへ行きだしてからまだ半年。
これから冷たい関係になっていくのでしょうか？
ちょっと覚悟しておかなくては。
でも、フォクシーのは期待していますので、
スタッフとなられる皆様、頑張ってくださいね。
え、そうなんですか。
私がフォクシーへ行きだしてからまだ半年。
これから冷たい関係になっていくのでしょうか？
ちょっと覚悟しておかなくては。
でも、フォクシーのは期待していますので、
スタッフとなられる皆様、頑張ってくださいね。
＞さほど買っていない私のようなものにも
＞担当さんやお世話をしてくださった方から
＞心のこもったお手紙をいただきます。
＞電話での対応も丁寧でありながらテキパキされていて
＞フォクシーのスタッフはやはり違うわ～と
＞感心してしまいます。
私も初めはそうでした！
初めは、フォクシーの顧客になってくれるように売り込むのです。
でも、この客は買うと思われてからは、全く手紙などいただきません。もちろんショーやイベントの手紙はいただきますが、メッセージは一言も書いておらず、初めとはずいぶん違う態度だわと疑ってしまうことさえあります。
まあ、顧客になって買ってくれさえすればよいのでしょうね。商売ですから私もそう割り切って買っています。
でもこれじゃあ、一流になれることはないでしょうね。
不快に思われたのであれば申し訳ございませんでした。
ご助言ありがとうございます。
フォクシーには直接何度も苦情を申し上げておりました。
FOXEYのお洋服は本当に好きでしたので新しいスタッフが次々に
離職されるのがとても残念でならなかったので書き込みをしました。
今のスタッフに声が届かないのであればこれから就職される方に
期待したまでです。
あなたのそういった意見は、ここへ書き込みするのではなくフォクシーへクレームとして出すべきじゃないでしょうか？
これから就職される方に知っていただきたいのもわかりますが、このように質の悪いお客がいるという事実もわかりますし。
スタッフがミュールを履いていること自体一流店を目指しておられないのかもしれませんが。という意見も主観的ですね。
私も一時期FOXEYのお洋服しか購入しない者でした。
しかし、最近はお店をのぞくこともしません。
それは接客の品のなさ・悪さです。
接客が非常にお下品だからです。キャリアの長い人ほど感じられます。
品性とは接する相手を思いやる態度から養われていくものだと思うのですが残念ながらFOXEYの接客からは全く感じられません。
500円しか使わないマクドナルドでさえ、笑顔で「いらっしゃいませ」を言ってもらえるのに、30万円を使うお店でどうして言ってもらえないのでしょうか？
一流、高級店で働いていると価値観が麻痺してくるのかもしれませんが、金銭感覚というのは一番人間の品を問われる感覚です。
入店時、完全に私を無視していた店長がお支払いの時点でコンピュータの買い物履歴を見て慌てて店長が飛んできて満面の笑みで対応するその品性のなさに驚いてしまいます。
是非、これから就職される方はいつまでも、10万円の価値がわかる品のある女性でいて下さい。
それは誰が稼いだお金であっても貴重です。自分で稼いでも、ご主人が稼いでも、ご両親が稼いでも、恋人のものであっても誰かが働いて得たお金です。
正しい金銭感覚を身に付けたスタッフがいてようやく、一流店になるのではないでしょうか。
スタッフがミュールを履いていること自体一流店を目指しておられないのかもしれませんが。
探してこちらを知り、これからスタッフとなられる方が
よく発言されていて新鮮に感動しました。
フォクシーの対応はいろいろ言われますが、
さほど買っていない私のようなものにも
担当さんやお世話をしてくださった方から
心のこもったお手紙をいただきます。
電話での対応も丁寧でありながらテキパキされていて
フォクシーのスタッフはやはり違うわ～と
感心してしまいます。
素敵なフォクシーのスタッフとなられる方に
心からエールを贈ります！
これからもフォクシーファンに夢を下さいね！
こんばんわ、はじめまして。
私は以前、フォクシーにて勤務させて頂いていた者です。
その際と今とは若干異なった面もあるかとは思いますが、参考までに・・・「ノルマ」に関してですが、研修期間中から「重圧」はございました。店頭に立ってからはすぐに店長より「今日は最低ニット1枚でも売上を上げるように」「今日は目標50万」等、お達しはあります。研修期間が終わり、ある程度「ひとり立ち」として顧客を持てる様になると、受注会前や受注会において、顧客様一人一人に対するフォローまで自身にて提案し、DM作成・プレゼン等、店長に指示を仰いで目標を立てます。その目標にはある程度の責任が課せられます。
また、ノルマとは別に、自身もフォクシーの商品を購入しなくてはいけません。フォクシーでは基本的に「研修期間」内は紺色のワンピースを貸与して下さいます。入社当時の店長の説明では「ずっとこのワンピースでも構いません」との事ですが、実際に先輩である社員皆さんがフォクシーのお洋服を自前にて購入・着用しお仕事をされていますので、いつまでもワンピースを着用している訳にはいかないでしょう。
そして、お仕事に着用されるかどうかは別として、シーズンごと（春夏・秋冬）に最低スーツ程度（30万程度でしょうか）を購入しなくてはいけません。
辛く感じられるかどうかはその方次第でしょうが、大変なことは確かでしょうね（苦笑）
アパレル系は自社製品を買わなきゃならないので、そういう面も大変です。私は某アパレル企業で内定アルバイトをしていました。そこは社員割引の制度があるのでフォクシーのように低下でしか変えないところよりはまだ楽だと思いますが、それでも、「絶対に欲しい！」というわけでもない服に月々最低1万円は使いますよね。洋服が好きな人ってそれ以外にも好きな服を買わずにはいられないでしょう？社員の方が言うには「洋服代が2倍くらいかかる」そうです。私はお洒落が好きなのと、コーディネイト力に自信があること、接客はそれほど苦にならない事で、一度はアパレルに入りましたが、多分「洋服はまぁ、好き、だけどとにかく接客が好き！！自社製品だけで私服は間に合う」という人にこそ長く続けられる仕事だと思います。実際に販売員って「資格」をとってやる仕事じゃないでしょう？資格がものをいう仕事（極端に言えば医者とか弁護士。宅建主任や、旅行主任、司書、教職などなど）は本当に楽ですよ！！同じ労力で2割増お給料がいい！という感じです。（医者とかはもっとスゴイだろうけど・・・・）
こんにちは。さてノルマは何処のアパレルにでも
あると思います。あたりまえの様にはじめは達成は難しいとは思いますが、しかしフォクシーでのノルマは
当然皆あります。目標を持つ！というのは励みになりますし、仕事をしているという充実感が芽生えます。
辛いのは当然★辛いと思うか・来月は頑張ろうと思うか・考え方次第ですよ＾＾是非やってみてください。応援しています。
さて内定をもらっている皆さんおめでとうございます。
フォクシーで働けることはとてもいい事だと思います。なぜなら、他のアパレルよりも自分にとっていい勉強になるからです。内面・外面・社会人として・・・。利にそぐわないことも多々あるかと思いますが、3年の仕事を1年で短期間で勉強ができます（大変ですが、、、）どこに就職しても大変なことはあるとおもいます。しかし、合う合わないは3年働いてみないと解らない事です。働いてみて自分に合うかが解りそこで同時に成長できます。
我慢する、辛くても楽しい環境・気持ちにするのは自分自身です。フォクシーにはチャンスは沢山あります。やりたい仕事やってみたい仕事はやれますし、評価してもらうとそれだけの仕事も出来てやりがいがうまれます。人間だれしも自分と合う人合わない人がいます。お客様ともそうです。それをどう消化するかは自分しだいです。働く・自分成長という場所にはフォクシーはとてもいいところです。日常会わないようなお客様とも会えエネルギーや自信が沸いたり・いろんな事が自分に身につきますよ＾＾
みなさん、仕事は人のためではなく、楽しく笑顔で
やれる環境を作れば辛いことも乗り越えられます。
気持ちしだいです。是非頑張って欲しいと思います。
応援しております。
お返事遅くなりました。m(_ _)m
お体に気をつけてお仕事頑張ってください。
いろいろ失礼致しました。
追伸ですが・・・
確かに、私は「甘い」かもしれません。
というよりは「甘かった」のかもしれません。
恐らくアイ様よりも、人生経験も社会経験も未熟者なことでしょう。
ですが、僭越ながら現在は資格を取得して法律に携わる者の一人として自立した生活を送っていると言う事実もございます。まだまだ経験上、一人前とはいきませんが少しでも「甘い」と言われないように、また過去の経験を生かして頑張っていくつもりですの。
それでは、失礼致します。
追伸ですが・・・
確かに、私は「甘い」かもしれません。
というよりは「甘かった」のかもしれません。
恐らくアイ様よりも、人生経験も社会経験も未熟者なことでしょう。
ですが、僭越ながら現在は資格を取得して法律に携わる者の一人として自立した生活を送っていると言う事実もございます。まだまだ経験上、一人前とはいきませんが少しでも「甘い」と言われないように、また過去の経験を生かして頑張っていくつもりですの。
それでは、失礼致します。
こんばんわ。
私の方こそしつこいようですが、最後に少しだけ言わせて下さいね。
こちらの掲示板を拝借して、無意味な口論を続けるつもりは毛頭ございませんので・・・
もちろん、フォクシーが大好きでいらっしゃるアイ様にとっては腑に落ちない発言も多かったかもしれませんわ。気を悪くさせてしまったことに関しましてはお詫びさせて頂きます。
ですが、実際に働いていた者にしかわからない事情や感情と言うのもございますし、もちろんその反面にお客様にしか解らない事情やお気持ちもあることでしょう。ですから、私は私が実際に働いて感じたことをありのままに述べさせて頂いただけでございます。
リクルーターの皆様がこちらの掲示板を見られて、色々な意見を読み取って、そして実際にお店に行かれたり店員と話をして、面接や試験を受けて、それからその方ご自身が選択出来る「就職」なのですから。
「店員側」・「お客様側」率直などちらの意見もあって良いものではないかと思いますわ。
それと、私は別に我慢できずに即退社させて頂いた訳ではございません。確かに「長くはもたなかった」とは申し上げましたが、そんなに短くは無かったように記憶しておりますが。。。
それとも、アイ様はフォクシー内部の方でいらっしゃるのかしら？？？何故「即」という言葉を出されたのか不思議だったものですから。
お気を悪くされていたら申し訳ございません。
一方的とはなりますが、以後アイ様への返信は差し控えさせて頂きます。
こんばんは。
しつこく失礼します。それから、少々言葉が過ぎたようです、ごめんなさい。
あなた方が、下記でおっしゃってる事拝見して、
現時点で洋服を頂いている身としましては、あまりにも腑に落ちなかったので、書き込ませて頂きました。私は裏の事情は存じ上げませんが、デザインや前田さんの考え方や、店舗の雰囲気が大好きな者もいるのだと言う事を申し上げたかったのです。
それと、yukakoさんのおっしゃる事もわかりますが、あなたは我慢できず、即おやめになった方ですよね？
長くお勤めなさって、ご自分のおっしゃるようにお仕事なさったならともかく・・・すぐにおやめになったあなたのおっしゃることは私には、逆に甘えとしか思えませんでした。
差し出がましくてごめんなさいね。
ご自分が働いていていい思いなさらなかったからって、お世話になった会社の悪口を言うなんて・・・
礼儀を知らないのは貴方も同じだと思うのよ。
甘ちゃんとも思うしね・・・
私のことは何と言って頂いても構いませんわ。
ですが、一つ言える事は私はフォクシーの「悪口」を言った覚えはございません。それに販売員がお客様に対して礼儀を払うのは当然の事でしょうが、前一社員が一つの企業に対する思いや考えを述べる事が間違っているとは思いません。
他の方のご意見からしても多くの皆様にはご理解して頂ける事、多くの方々が身を持って感じていらっしゃった事からしてそんなに間違ったことは申し上げていない筈ですわ。
FOXEYで相当嫌な思いなさったのですね・・・
いろいろ存じ上げずに生意気なこと申しごめんなさいね。でも、あなたはお仕事には向いていないようね。
ちなみに、私もシャネルの顧客です。。お恥ずかしながら。
でも、担当者が、全てのお客様に丁寧なのあまり拝見したことないけれど。。。
ご自分が働いていていい思いなさらなかったからって、お世話になった会社の悪口を言うなんて・・・
礼儀を知らないのは貴方も同じだと思うのよ。
甘ちゃんとも思うしね・・・
やはりそれぞれによってサービスに対する考え方は違う物だと思います。
私事ではございますが、母および私自身シャネルの顧客としてお買い物や受注会に招待されること、もう何年にもなります。 フォクシーにて働かせて頂き、またシャネルの接客などを見ておりましてよく感じますことは「一流のお店は一流のサービスをする」ということです。もちろん、顧客の方には顧客の方への接し方というものがあるでしょうし、売上に対して目標があったり・・・それは当然のことだと思います。ですが、フォクシーのように一般のお客様全てを「冷やかし」と思うのは如何な物でしょうか？最高のお店・最高の店員というのは最高のサービスを提供できる事が「当たり前」であることは言うまでも無いはずです。初めてのお客様が来店された際に気に入った物がない場合もあるでしょう、ですが「また来店したい」と思わせるような気持ち良い接客さえしていれば、次回・また次回と来店・購入されて顧客になる可能性もあると思います。
来店された方は皆様「お客様」のはずです。「お客様」には最高のサービスをご提供する事が最高のお店だと思うのですが・・・そして顧客の方に対しては、顧客ならではの個性に応じた対応・最高のサービスをご提供すべきです。顧客の方に対しては、それぞれのお客様の望まれる物、好まれる物、求められるサービスというものを把握できるのですから。
皆様も最高のサービスをお客様全員にご提供できるような、そんな最高の販売員になってくださいね★
私もリクルートではないのですが・・皆様のお話が楽しくよく拝見しているものです。
私の場合、銀座、青山両方利用致しますが、とにかく、FOXEYのデザイン、喫茶のサービスが大好きな者です。いままでにいろいろなブランドから頂いてまいりましたが、どちらも、一長一短でございます。
他のSHOPと比較して、その上で、私はFOXEYから頂くことに致しました。
前述どうり、何よりあの甘いデザインが大好きだからです♪
それから・・一つ申し上げます。冷やかしのお客様に冷たいのは当然だと思うのです。遊びじゃないのですもの。高額をお買い上げ頂くお客様と区別するのも当然です。僭越ですが、自身の買い物も少なくはございません。その立場から申し上げますと、やはりきちんと対応して頂きたい、ポーチ一つお買い上げのお客様と区別して頂きたい気持はあるのです・・・・
失礼を承知で申し上げますが、私は、特に嫌な思いをした事は今までございません。
すぐに担当者が名前を覚えてくださいましたし、ご丁寧なお手紙もいつも頂きます。とても満足しております！一生お買い物したいと思う者もいる事お心に留めて頂きたいです。そして、こちらから、素敵な担当者さんがお一人でも増える事お祈り申し上げます。
お忙しいでしょうが・・めげずに、頑張ってくださいね！！いつか・・お目に掛かれることを楽しみにしております♪
長々失礼致しました。
私も梅田店を利用しますが、接客態度は良くないですね～。
雑誌を見てどうしても欲しかったのですが『どうしても！！』という思いがないとちょっとくらいの気持ちでは行く気になれません。
この時も30分以上こちらからお声をかけるまでほったらかし。
買わないと出れないような雰囲気だし。
気持ち良く買い物できた試しがありません。
顧客が大事、わかりますが私だって顧客になるかもしれないのにな～、でもそう思ってならない人、多いだろうな～と思ってます。
私は新品の服を買ったら、一度洗濯してから着るタイプです。
今年の春夏物だと思うのですが、ストレッチ素材のブラウスを購入しました。家で洗える表示でしたので、洗って着たら襟ぐりのゴムが切れたんです。電話で事情を説明したら、無償で直していただきました。洗ってしまったから、修理代も覚悟してましたけど、誠意のある応対で嬉しかったです。久しぶりに梅田店へ行ってその件のことでお礼を言ったら、覚えてたんです。また、行きたいと思いました。
かつて、会社づとめしてた者として言わせていただきたいのですが、どこの企業でも売り上げをきにしない会社ってないと思う。そうだとしたら、倒産しますからね・・・だから、会長さんの私用
のお使いとか人件費を踏まえてだ思うし、フォクシーのノルマはどこの会社でもあるんじゃないかぁー。実際働いてた方のレスを読ませていただいた感想は日本企業より思いっきり外資系な感じがします。
そうですね・・・皆様、それぞれに本当にいろんな考え方の方がいらっしゃって、それが売り手であったり買い手であったり。
でも、今の私から就職を真剣に考えていらっしゃる方々に一つ言えることは、「雑誌で見て可愛かったから」ですとか「聞こえが良いから」だけで判断されるのは、フォクシーに限らずお勧めできません。
ご自身が何度となく通っていらっしゃるお店があありで、心からそのブランド・メーカーが好きで、かつお店の雰囲気も大好きなんです！というレベルであっても、実際仕事となると反対の立場になるわけですから・・・思ってもみなかったこともあるでしょう。
もちろん、そんな企業ばかりではないと思いますけれどね。実際、好きで好きで友人が就職したブランドメーカーはお客側よりももっと居心地が良かったとか。その友人は今まで以上にそのブランド、その会社を好きになったようですから。
皆さんも、恋愛と同じように、見かけだけではない自分に合った天職を見つけられますよう、心よりお祈り申し上げます。
以前、数着購入したときはあんなに笑顔で出口まで見送ってくれた方なのにとても残念でした、、
私も以前フォクシーで働いていたのですが、長くは持ちませんでした。 顧客ばかりを大切にして売上のことばかり気にしなければなりませんでしたので、必要以上に売りの態度をお客様に出さなければいけないことに私も疑問を感じました。 私もYukakoさんのように ”今回ご購入頂けなくても、最高のサービス提供していればお客様は必ずまた足を運んでくださるだろう”という考えですので、押し売りのようなことはしたくはありませんでした。けして安いとはいえない商品を、お客様に心から納得していただいて買っていただきたかったからです。 ”売上第一”のフォクシーの方針には私も合いませんでした
わたしもよくフォクシーを利用している者です。
えりかさんの意見には同感です。
わたしも夏頃に梅田店に行きました。マガジンに改善されたと書いていたので期待していたのですが、、、。顧客の方とのサービスの差はまったく変わっていませんでした。
ただ新人の方でしょうか？わたしに声をかけてくださり、一生懸命になって接客してくださったのは本当に嬉しかったです。ベテランの方はわたしには声をかけようとはしませんでしたが。
そういう部分では少しずつ改善されつつあるのかなとも思いますが、まだまだ頑張りが足りないように思います。あの新人の方もフォクシーで働くにつれて、あのように冷酷になっていってしまうのでしょうか。初心を忘れず頑張っていただきたいですね。
こんばんは。そうですかやはり一切購入されていないのですね。わたしはいわゆる「顧客」です。というかもうこれ以上買いませんので過去形になりますが・・・。あそこまで露骨にVIPオンリー的な対応をされるとさすがに嫌になります。カタログやビデオを送付しておきながら（サロンショーにはいつも日程が合わず行けないので）いざ電話で注文しようとすると、来店のお客様優先とかで、例えば銀座店では13時になって売れ残っていてはじめて手配してくれるのです。あそこはいつでもフォクシーのために予定を組める方がいく所だと思います。オーナーの姿勢をかいま見る機会がこれまで何度かありましたが、このサイトで数人の方がおっしゃっていたのは正しいと私も思います。
結局はそこが原因で今回客ではなくなるのですから。
勤務されていたとなると、その御苦労いかばかりであったかとお察し致します。でも気付かせて下さってありがとうございました。
こんばんは。私もフォクシーには謎だらけで、その様なサイトを探しているのですが、無いようです。逆にこれからもし発見されたら教えて下さい。ここはあくまでもフォクシーに就職したいと真剣に考えている方のサイトである事は承知の上で、客としてあまりにも？？？と思うことが多い会社であるという点をちょっと言わせていただきたかったのです。ちなみに私は関東圏の店舗すべてを利用しそのすべてに疑問を持っています。たぶんえりかさんと同じ事体験しているのではないかなあと思います。やはりもうフォクシーではお買い物はしません。
こんにちわ！ いいえ、私はもう全くフォクシーの商品は購入しようと思いませんので（苦笑） と、いいますのも、やはり店長にとっては良い形・良い関係で退職したようには思われていませんので、もうお店に入ることすら嫌になってしまって・・・関西には大阪ヒルトン店しかないものですから。雑誌などで見ていると「かわいいなぁ」と思うんですけれどね。。。
のんたんさんはフォクシーの顧客でいらっしゃるのですか？
客側の意見です。
のんたんさんと同じ意見です。
私もフォクシーは大好きなメーカーですが、
このごろのフォクシーには疑問だらけです。
顧客によってのサービスの差が露骨。
ノベルティも顧客により複数あげたり。
梅田店へは夏に行ってきました。
マガジンに梅田店を改善したと書かれていたので
期待したのですが、スタッフには
がっかりでした。常連でないものへの
冷たいあしらい。噂どおりで
改善されていないように思いました。
フォクシーに対しての意見交換をしたいと
思っているのですが、どこかに
そのようなサイトがありましたら教えて下さい。
はじめまして。こちらはリクルートの方のページと知りつつ、最近フォクシーって大丈夫？と思っている買う側の立場にいる私です。デザイン確かに素敵です。これまで結構な額のお買い物をしてきました。でも私もyukakoさんと全く同じ意見です。yukakoさんのお話を聞いてやはりもうフォクシーのお洋服とはさよならしようかと思っています。yukakoさんはフォクシーでお買い物なさっているのですか？
突然失礼します。お母様にお尋ねしたい事があります。私もフォクシーの顧客なのですが、とにかく納品されたお品に不備が多いのです。パンツの裾の縫い忘れや、カシミヤで毛羽立ちがあったり、ニットの裏面にほこりのような物がたくさんついていたり、自分がクレイマーと誤解されるのではと思って自分できれいにできる物はお店には言わない様にしています。でもあのお値段でやはりこれはおかしいと思うのです。何度ももう買うのは止めようとしたのですが、デザインに惹かれてつい・・・。このような事はお母様はございませんか？宜しければお教え下さいませ。
それと、
顧客の人だけにサービスをするスタンスも理解できますが、初めての人も顧客になる可能性もあると思います。
先日も在庫はあるのに、顧客の為にお取置きをしているようで売って頂けませんでした。
どうぞ皆様、顧客以外には商品を売らないなんて事はやめて下さいね。
私は以前、大阪ヒルトンプラザ店にて働いておりました。でも正直・・・長くは持ちませんでした（苦笑）
「ノルマはありません」と面接の際に聞かされていたのですが、実際はシーズンごとに必ずスーツ程度（約30万）は購入しなくてはいけないこと、また接客にも必要以上に「売り」の態度を出さなければいけないこと・・・人間関係が難しかったので。。。結局私の場合は環境に恵まれていたので、お洋服代も気にはなりませんでしたし、仕事を辞めた所で困るようなことはありませんでしたが、自立してお仕事されるには大変かもしれません。その方によって考え方やサービスに対する感じ方は違ってくると思いますので、一概には言えないとは思いますが、「顧客」向けのサービス提供を大事にされているんでしょうね。「一期一会」で「今回ご購入頂けなくても、最高のサービスをしていれば必ずお客様はまた足を運んでくださる」と考えていた私には合いませんでした。
私の友達が今年の夏ぐらいにフォクシーに内定をもらい今研修生として大阪のヒルトンプラザで働いています。けれど昨日も会ったんですけど、夏までに内定をもらっている研修生は今みんな辞める事なく頑張って研修生として働いていると言っていましたよ。確か今7人研修生がいるといっていました。だから店長さんがおっしゃていた新卒3人というのは去年の事ではないですか？それに友達は毎日覚えることや学ぶ事が多すぎて大変だけれど、思っていたよりはとても社員の方達は優しく、店長さんも気さくな方でとても社員思いの方だと言っていましたよ。まあ、みなさん人それぞれ好き嫌いはあるかとは思いますが、フォクシーはそんなに非難される会社ではないんではないんでしょうか？事実として、現時点で研修生がみんな辞めることなく頑張っているようですから。急に割り込んですみませんでした。