東京海上日動システムズの夏インターン体験記(SE)_No.27656

自社の保険サービスのIT技術をどう活用するのか

まず企業説明や事業紹介を通じて、保険業界とITの関係性について学びました。その後、グループワークで現状の課題を整理し、デジタル技術を活用した新たなサービスや改善策を検討しました。顧客視点と業務視点の両面から議論を重ね、最終的に提案内容を発表しました。保険という社会的責任の大きい分野において、ITが果たす役割の重要性を実感しました。

インターン参加後、志望度は大きく高まりました。東京海上日動システムズが、単なるシステム開発にとどまらず、保険サービスの価値向上に主体的に関わっていることを実感できたためです。顧客体験の向上や業務改革にITで貢献する姿勢に魅力を感じました。また、社員の方々が誠実に議論し、チームでより良い提案を追求する雰囲気にも惹かれ、自身もその一員として成長したいと強く思いました。

一緒に取り組んだ学生のレベルは高いと感じました。理由として、保険サービスという専門性の高いテーマに対しても、顧客視点と業務効率の両面から論理的に整理し、具体的なIT活用案まで落とし込んでいた点が挙げられます。また、他者の意見を踏まえて提案をブラッシュアップする姿勢があり、議論の質が非常に高いと感じました。主体性と協調性を兼ね備えた学生が多い印象でした。

本インターンを通して、保険サービスにおけるITの役割は単なる業務効率化ではなく、顧客体験の向上や新たな価値創出に直結していることを学びました。東京海上日動システムズの事例を通じて、現場の課題を正確に捉え、多角的な視点で解決策を検討する重要性を実感しました。また、社会的責任の大きい分野だからこそ、高品質と信頼性を追求する姿勢が不可欠であると学びました。

事前に保険業界のビジネスモデルやデジタル活用事例を調べておくと、議論の理解が深まると思います。特に、東京海上日動システムズがどのように保険サービスをITで支えているのかを把握しておくと、より具体的な提案ができるはずです。また、顧客視点と業務視点の両方を意識しながら積極的に発言することが大切です。主体的に取り組むことで、学びの多い時間になると思います。