2024年卒商工中金の総合職の本選考ES（エントリーシート）詳細（非公開/性別非公開）（2023-07-28公開）

本選考ES（エントリーシート）の設問・回答例

24年卒

文系

性別非公開

学校名

：

非公開

職種

：

総合職

エントリーシート

提出時期: 2023年03月上旬
提出方法: 企業HP
ESで聞かれた質問: 自己PR（ご自身の強みや性格の特徴、等）を入力してください。（200字以内）
ESの質問の回答: 私の強みはニーズを汲み取る力と課題解決力だ。アルバイト先の〇〇で、顧客満足度向上に取り組んだ際、培われた。近隣店舗の中で最も満足度が低い現状があり、アンケートの分析から、提供スピードに課題を見つけた。これを改善するべく、タイマーを置いて、お客様の待ち時間を可視化。分担表を作り、従業員各自がすべきことを分かりやすくした。結果、顧客満足度を約20%上げることができ、お客様へ感動を与えることもできた。
ESで聞かれた質問: 商工中金に入社後、取り組みたいこと、成し遂げたいことを具体的に記載してください。300
ESの質問の回答: 入社後は、営業店にて高い専門性を身に付け、日本の経済を支える中小企業の挑戦と成長をサポートしたい。中小企業と向き合い続け、多様なサービスを有する貴庫であれば、新規事業の支援や経営課題への最適な提案ができると考える。私の強みである傾聴力と提案力を活かして、お客様に親身になって話を聞くことで、企業の課題解決に貢献したい。多様な業界の方と関わるからこそ、提案の裏付けとなる知識の蓄積を怠らず、自身の人柄やノウハウでお客様に評価していただき、ともに成長していけるパートナーになりたい。業界知識を深めた後は、ソリューション事業部でビジネスマッチング業務を通じて広く地域の活性化にも貢献したいと考える。

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