2021年卒敷島製パンの営業職のインターンエントリーシート詳細（大学名非公開/女性)（2020/02/21公開)

私は学生時代フィットネスジムのトレーナーのアルバイトをしていました。
当初課題としてあったのは、会員様とのコミュニケーションが上手くいかず、お叱りの言葉を頂くことがあった事です。ご高齢の方の厳しいお声に落ち込みました。
そこで心がけるようにしたのは以下の2点です。まず、お客様が何を求めているのかを思考し続けました。具体的には、お客様1人1人の趣味や好きな話題などをノートにまとめて管理しました。また何を聞かれても応えられるように運動の知識のインプットをする為、ネット記事を1日1つ読むようにしました。
次に、担当するヨガのレッスンにおいて、参加される会員様のタイプや場の雰囲気に応じて、表情や声のトーンを変化させ工夫しました。
結果、会員様に「あなたと話がしたくて今日も来たよ」と仰って頂けるようになりました。
相手が何を求めているのかを常に思考しながら、相手目線に立って行動するようにし、課題解決しました。

自分の能力がどのようなものか、出来るだけ詳しく述べました。その力を社会人になってどう活かしたいのかも伝わるように意識しました。