ニトリホールディングスの夏インターン体験記(マーケティング)_No.11347

顧客の望むカーテンについて考える

6人ほどのグループワークで課題について検討し、発表した

インターンシップ参加者は早期先行案内がくる

先行案内確約など優遇がいい為

一般的な学生が多く、高学歴の人は少ないように感じた

ニトリのインターンシップを通じて、主に学んだことは「顧客志向」と「効率的な業務プロセス」の重要性です。店舗運営においては、顧客のニーズを的確に捉え、それに応じた商品展開やサービスを提供することが、企業の成長に直結することを実感しました。特に、店舗のディスプレイや商品配置の工夫が顧客の購買意欲に与える影響について、現場で具体的に学ぶ機会がありました。
また、業務効率化に関する取り組みも印象的でした。日常の業務プロセスにおいて、無駄を削減し、作業の効率を最大化する方法を学びました。具体的には、在庫管理や商品補充の際にデジタルツールを活用することで、時間や労力を削減する方法を実際に体験しました。
このインターンを通じて、顧客視点と業務改善のバランスを取ることが、企業の競争力を高めるために不可欠であることを学びました。

ニトリのインターンを受ける後輩へのアドバイスとして、まず「現場での学びを大切にすること」を強調したいです。ニトリのインターンでは、店舗や業務プロセスに関わる実務を体験する機会が豊富にあります。単に作業をこなすのではなく、なぜその作業が行われているのか、効率化のためにどのような工夫がされているのかを積極的に学ぶ姿勢が大切です。
次に、顧客視点を持つことを心がけましょう。ニトリは「お客様第一」の精神を重視しているため、現場で顧客の動きを観察し、どのようなニーズに応えるべきかを考えることが大切です。積極的に店内のレイアウトや商品の配置、接客方法などについて意見やアイデアを出すと良いでしょう。