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自分用に電子レンジを購入しようと訪れた際、種類が多すぎて迷っていたところ、店員さんが丁寧にヒアリングをしてくださいました。
「普段どのくらい料理をするのか」「置くスペースはどれくらいか」といった、私の生活スタイルまで理解したうえで、本当に自分に合った電子レンジを提案してくださったんです。
その対応がとても印象に残り、「ヤマダデンキで買ってよかった」ではなく、「あの店員さんがいるから、ヤマダデンキに行きたい」と思うようになりました。
この経験から、ただ商品を売るのではなく、お客様の生活に寄り添った提案をする接客の価値を実感しました。
今度は自分がその立場となり、来店されたお客様一人ひとりに「この人に相談してよかった」と思っていただけるような、信頼される販売員を目指したいと思い、志望いたしました。