トランスコスモスの夏インターン体験記(企画職)_No.25060

テーマはBPO事業における新たなサービス企画でした。

顧客企業の業務効率化やコスト削減を目的とした、新しいBPOサービスをチームで企画しました。例えば、AIを活用したカスタマーサポートサービスや、データ分析を活用したマーケティング支援サービスなどを考案しました。社員の方々からBPO業界の現状や、トランスコスモスの強みについて詳しく教えていただきました。

企業の経営を自分の仕事から支える仕事に魅力を感じました。

レベルは普通でした。ITやコンサルティングに詳しい学生もいました。

BPO業界が、単なる業務代行ではなく、クライアント企業の経営課題を解決するコンサルティング能力が求められる仕事であることを学びました。また、ITを活用してビジネスを創出することの重要性も再認識しました。

インターンに参加する前に事前にBPOやIT業界について事前にインターネットなどを活用して情報を調べておくと、より深く業務を理解できます。選考がないので、気軽にチャレンジでき、企業理解を深める良い機会になります。