ロイヤルホテルの夏インターン体験記(総合職)_No.28665

レゴブロック組み立てワーク（コミュニケーションの重要性を学ぶ）。

会社説明→レゴブロックワーク→振り返り→質疑応答という流れだった。レゴブロックワークは1グループ7人で、組み立てる人1人とお手本を見て伝える人6人に分かれた。組み立てる人は話せず、伝える側は指さしなどのジェスチャーができないというルールで、伝える側が1人ずつ順番にお手本を見に行き指示を出していく。グループワーク中は社員の方が各テーブルを巡回して気さくに話しかけてくださり、ホテルでの接客業をされている方々のおもてなしを実感できた。

リーガロイヤルホテルというブランド名から近寄り難い印象を持っていたが、社員の方々がとても親しみやすく気さくで、いい印象に変わった。

40～50人と規模が大きく、四年制大学の学生が中心だった。ワーク中の様子を見ていると、コミュニケーション能力には個人差があったが、みんな協力的で前向きに取り組んでいた。全体としてはバランスの取れた雰囲気だった。

ホテル業界では、言葉だけでなく非言語コミュニケーションも含めた総合的な伝達能力が求められることを学びました。レゴブロックワークでは、ジェスチャーが使えない制約の中で、いかに正確に情報を伝えるかが課題でした。初めに完成イメージを共有することで、その後の作業がスムーズに進むことを実感し、ホテル業務における事前の情報共有の重要性を理解しました。

レゴブロックワークでは、最初に全体像を伝えて完成イメージを共有することが成功の鍵です。制約がある中でどう伝えるかを考える良い機会なので、積極的に発言してみてください。社員の方が各テーブルを巡回してくれるので、気軽に質問すると良いです。リーガロイヤルホテルの雰囲気を感じられる貴重な機会なので、楽しんで参加してください。