トレーディアの秋冬インターン体験記(総合職)_No.27469

物流現場の効率化を目的としたBtoB営業提案の立案

物流業界の基礎知識や商流について説明を受けた後、架空の法人顧客の設定条件が共有され、チームで情報整理を行った。顧客が抱える課題をヒアリング内容の書き起こしや与件資料から抽出し、どのサービスを組み合わせるか議論した。

特に予想していた業務内容と変化がなかったから

グループごとの発表内容がそれほどレベル感が変わらなく同じように感じたから。

顧客の課題を整理する際、聞き取った内容をそのまま箇条書きにするだけでは不十分で、業務フローごとに分けて関連づけていくと、どこにボトルネックがあるか整理しやすいと分かった。提案を作るときも、自社サービスの特徴を並べるのではなく、顧客の作業手順のどの部分がどう変わるかを、時系列で説明できるようにすることで、説得力が増すと学んだ。

物流や貿易の専門用語が多く出てくるので、インコタームズや輸送手段ごとの特徴など、基本的な言葉だけは事前に学んだ方が良いと感じた。提案ワークでは、サービス名を並べるよりも、コスト・リードタイム・リスクといった観点で、顧客の現状と提案後の違いを数値イメージ込みで説明できるよう意識した方が良いと感じた。