2020年卒日本航空（JAL）の客室乗務員のインターンエントリーシート詳細（大学名非公開/性別非公開)

この言葉は私が高校生の時に飲食店でアルバイトをしていた際の店長からの言葉です。初めてのアルバイトで失敗が多く、店長に怒られていたある日の言葉でした。初めはお客様に対しての笑顔がなっていないため、このような指摘を頂いたのだと思っていたのですが、そうではなく『お前は私が怒ってもお客様の前では絶対に笑顔を出している、それがいい、笑え』と言われました。店長に注意をされ涙を見せそうになったこともありましたが、お客様の前に立ったら自然と笑顔が出ていることに気付けました。それから、その言葉を胸に留め現在の飲食店アルバイトに励んでおります。

客室乗務員としての業務や一人一人のJALにかける思いを感じ、そしてJALフィロソフィーをどのように体現しているのか感じたいと思った。