三井住友海上火災保険の秋冬インターン体験記(プロフェッショナル社員)_No.28165

私は顧客の不安や潜在的な課題に向き合い、最適な提案を行う力を実践の中で磨きたいと考え、本インターンシップを志望する。予備校での営業アルバイトでは、入塾を検討する保護者や生徒の話を丁寧に聞くことで、表面的な志望校の相談だけでなく、成績への焦りや将来への不安といった本音を引き出してきた。その上で状況に応じた提案を行うことで、信頼関係の構築につながることを実感した。損害保険は、目に見えないリスクに備える商品だからこそ、顧客理解の深さが価値を左右すると考えている。インターンでは、実際の業務体験を通じて顧客ニーズの捉え方や提案の組み立て方を学び、チームで施策を検討する中で自らの思考力と実行力を高めたい。そして、貴社の事業が社会にどのような安心を提供しているのかを具体的に理解することを目標としている。

予備校でのアルバイトにおいて、校舎全体の指導満足度向上に取り組んだ経験である。当時、生徒アンケートでは指導への満足度が伸び悩んでおり、その原因を分析すると、担当科目以外の質問に十分対応できないことが自信の低下につながっていると分かった。そこで、科目別や志望校別の質問と回答を共有できる仕組みを作り、経験のあるチューターが知識を蓄積できる環境を整えた。まず自分の担当曜日で運用を始め、効果を確認したうえで他曜日のリーダーにも協力を依頼し、校舎全体へと広げた。その結果、チューター間で知識が共有され、指導への不安が軽減されたことで、年度末の満足度は大きく改善した。この経験から、課題を構造的に捉え、小さく試しながら周囲を巻き込んで改善を広げる力を身につけた。

質問に対して結論から論理的に記述すること

特に難しくはないのでわかる問題からすぐに解いていくこと

一般的なspiなどのWebテスト用の対策本

今年の漢字を決める

社員の説明があった後5人で簡単に役割決めを行って自分たちで今年の漢字の案を出し合って最後に発表した。

相手の意見を受け入れてもしっかりと自分の意見を言うべき部分ではしっかりと発言すること

論理的な意見と周りの意見を尊重する協調的な姿勢