三井住友海上火災保険の秋冬インターン体験記(営業職)_No.27528

本インターンシップでは、損害保険会社の実務を想定し、企業や個人が直面するリスクを分析したうえで最適なリスクマネジメント策を提案することや、事故発生後の損害サービス対応を検討することをテーマとした課題に取り組んだ。

本インターンシップでは、損害保険会社の業務理解を目的に、リスクマネジメントや損害サービスに関する実践的なワークに取り組んだ。具体的には、想定されるリスクを洗い出し、発生防止や損害軽減の観点から最適な保険・サービスを提案する課題や、事故発生後のお客様対応を考えるワークを実施した。また、グループでの議論や発表に加え、社員やメンターからのフィードバックを通じて、思考プロセスや姿勢を振り返る機会が設けられていた。

インターン参加前と比べ、志望度は大きく高まった。補償提供が主な役割だと思っていた損害保険の仕事が、実際には事故や災害の予防、発生後の回復まで含めて社会を支える幅広いソリューション型の仕事であると理解できたからである。また、社員の方々の誠実でお客様本位の姿勢に触れ、自身の価値観と合致していると感じたことも、志望度が高まった理由である。

一緒に取り組んだ学生のレベルが高いと感じた理由は、議論の質や思考の深さにあった。多くの学生が課題の前提条件を的確に整理したうえで発言しており、感覚的な意見ではなく、根拠を持った主張が多かった点が印象的である。また、限られた時間の中でも役割分担を自発的に行い、議論を前に進める姿勢が見られたことから、全体として主体性と論理性の高い学生が集まっていると感じた。

この企業のインターンを通して、損害保険会社の役割が単なる補償提供にとどまらず、事故や災害の「予防」や発生後の「回復」まで含めた幅広い価値提供にあることを学んだ。また、業務においては相手を説得するのではなく納得してもらう姿勢が重要であり、そのためにお客様の立場に立った共感的理解力や、論理的に整理する力が求められると実感した。さらに、専門性と誠実さを土台にチームで課題解決に向き合う姿勢の大切さも学ぶことができた。

この企業のインターンに参加する際は、損害保険業界の基本的な役割やビジネスモデルを事前に整理しておくと、ワークへの理解が深まり、発言の質も高まると思う。また、正解が一つではない課題が多いため、完璧な答えを出そうとするよりも、考えた過程や姿勢を積極的に示すことが重要である。メンターからのフィードバックを素直に受け止め、改善しようとする姿勢を持つことで、より多くの学びを得られるはずである。