三井住友海上火災保険の秋冬インターン体験記(総合職)_No.20148

私は結婚式場でアルバイト経験をしている。具体的には、サービス責任者として、式当日のサービス監督だけでなく、披露宴のコース料理のプランの営業などにも携わっている。営業の際、お客様の具体的な要望や懸念を引き出すことに努めた結果、多くの感謝の声をいただいてきたことに、大きなやりがいを感じている。そのため、私は将来的にもお客様に直接向き合い、幸せを届ける仕事につきたいと考えるようになった。
この目標は、行動指針としてお客さま第一を掲げ、強固な基盤をもつ貴社でこそ実現できると考えている。当インターンシップでは、損害保険業界の業務内容についてより深い理解を得られると同時に、貴社の商品、業務理解ができる機会だと考える。そういった場で、他の参加者とともに行うグループワークや、貴社で活躍する方々からのフィードバックを活かし、自身の足りない部分を理解し、お客様を喜ばせることのできる存在へと近づきたい。

目的は自身の思いと貴社の親和性を体感することだ。
私は結婚式場でアルバイトをする中で、サービス責任者として式当日のサービス監督に加え、披露宴のコース料理のプラン営業にも携わってきた。営業の場では、お客様の具体的な要望や懸念を丁寧に引き出すことを心がけ、その結果、多くの感謝の声をいただいた経験がある。このような経験を通じて、私はお客様に直接向き合い、幸せを届ける仕事に大きなやりがいを感じ、将来的にもそのような道に進みたいと考えるようになった。この思いは「お客様第一」を行動指針とし、強固な基盤を持つ貴社で実現ができると考えており、ワークショップでよりその親和性を体感したい。
目標は大きく2つある。1点目は、損害保険業界、並びに貴社の解像度を挙げることだ。貴社の業務内容や商品についての理解を深め、お客様にいか幸せを届けられるかを経験したい。2点目は自身のスキルを向上させることだ。グループワークや社員の方々からのフィードバックを通じ、お客様を支える上で自身に足りない部分を見つめ直したい。
これらの経験を通じて、お客様に寄り添い、喜びを届けられる存在へと一歩近づきたいと考えている。

エントリーシート記入にあたっては、特に「論理的で簡潔な表現」と「誠実さを伝えること」を意識しました。
損害保険業界は、多様なリスクに向き合いながら社会を支える使命を担っているため、自分自身も社会や顧客に対して真摯である姿勢を伝えることが重要だと考えました。
また、自分の経験を単なる成果だけで終わらせず、「課題をどう捉え、周囲とどう連携し、どのように乗り越えたか」というプロセスを重視し、協働姿勢やリスクに対する感度を具体的に示すことを心がけました。

参考書を解くことに尽きると思います

スマホアプリ等で通学時間等の隙間時間に勉強を済ませること。

企業から非公開にするよう言われた

30分ほどの時間の中で、与えられたお題に関して七人ほどで議論した。終わった後に簡単なフィードバックもいただける。

フレームワークを常に意識し、周囲の議論が発散した時に常に引き戻すことが肝要。

主体性と傾聴力です